協(xié)會評審組赴泰安、萊蕪進行達標評審

欄目:協(xié)會動態(tài) 發(fā)布時間:2009-10-26


 10月21日至23日,協(xié)會評審組對泰安、萊蕪地區(qū)EMS、圓通、申通、天天、宅急送共5個網(wǎng)絡(luò)的7家企業(yè)進行了《快遞服務(wù)》標準達標評審。

 本次評審組由快遞協(xié)會、郵政管理局相關(guān)人員和企業(yè)代表省郵政速遞物流公司、泰安順豐速運公司組成。

 評審組成員通過看現(xiàn)場、查資料、座談了解等多種方式對7家企業(yè)現(xiàn)行了評審。從評審結(jié)果來看,大部分企業(yè)都取得了90分以上的較好分數(shù)。泰安速遞物流公司為提高快件傳遞時限,制定了傳遞時限專項考核辦法,將所有時限質(zhì)量指標全部落實到人,并每天通過網(wǎng)絡(luò)實施動態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,每月通過通報的形式,通知相關(guān)部門改進,有力的提升了快遞運行質(zhì)量。新泰速遞物流公司把企業(yè)達標工作作為提升服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)競爭力的有力推手,本著全理解、全掌握、會運用的要求,通過舉辦培訓(xùn)班、周例會等方式,對員工進行了《快遞服務(wù)》標準的培訓(xùn),使員工的服務(wù)水平有了很大提高。

 截止目前,協(xié)會已組織評審組對92家企業(yè)進行了《快遞服務(wù)》標準達標評審,多數(shù)企業(yè)對達標工作都非常重視,認真按照達標要求進行了自查整改等各項工作,如濟寧天天、泰安圓通、聊城申通、臨沂中通等幾家公司還以達標整改為契機對作業(yè)場地進行了改造,擴大了生產(chǎn)場地面積,保證了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。但仍有個別企業(yè)對達標工作不重視,如泰安申通,作業(yè)場地雜亂、客戶快件隨意亂放,未配備監(jiān)控、消防等設(shè)施,未通過達標評審。