據(jù)美國《華爾街日報》報道，受新冠肺炎疫情影響，亞馬遜計劃6月開始在美國暫停派送第三方平臺的訂單，轉(zhuǎn)而主要應對自有平臺激增的購物需求。此前亞馬遜已公布要再招聘10萬名快遞和倉儲人員，緩解人手不足的問題，且目前只優(yōu)先處理必需品和醫(yī)療物品如嬰兒用品、美妝和個護、工業(yè)及科學和寵物供給品。
從2019年年初開始，亞馬遜在美國少數(shù)城市向零售商開放自有快遞物流服務，與聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹和美國郵政展開正面競爭?！皝嗰R遜運輸”（AmazonShipping）模式下不需要快遞司機從亞馬遜倉庫接收訂單，而是直接從零售商端接單并送到客戶手中。
去年10月，“亞馬遜運輸”服務在英國試水，面向并未在亞馬遜平臺入駐或是未使用“亞馬遜物流”（FBA包括倉儲、配送和末端派送服務）的第三方賣家。
對于亞馬遜無法及時交付的訂單，其并未聲明具體會延遲多久，但是表示為了給客戶提供服務的同時確保員工安全，公司已更改了物流、運輸、供應鏈、采購和第三方賣家履單流程等，以優(yōu)先考慮倉儲和派送對客戶更為重要的物品，這導致某些派送時效承諾比平時更長。
彭博社援引紐約市場研究公司Market?placePulse創(chuàng)始人JuozasKaziukenas的話說，根據(jù)對亞馬遜網(wǎng)站的監(jiān)測，約數(shù)千萬種商品預計最早4月末才能上架亞馬遜銷售?！耙咔槭莵嗰R遜目前遇到的最大干擾，由于無法及時送貨，其客戶將轉(zhuǎn)向快遞時效更強的零售商平臺，進而對亞馬遜銷量產(chǎn)生消極影響?！迸c此同時，面對美國較高的新冠肺炎確診人數(shù)，亞馬遜一些設施因有員工確診而關閉，密切接觸者不得不隔離，還有一些倉庫人員則抱怨公司防護措施不到位，因此亞馬遜面臨著確保員工健康的挑戰(zhàn)。
據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報道，素有“7月黑色星期五”之稱的一年一度的亞馬遜PrimeDay會員活動日今年最早也要推遲至8月。據(jù)悉，亞馬遜與其托運人溝通稱，暫停“亞馬遜運輸”服務是慎重考慮的結(jié)果，未來幾周將與客戶對接，確保盡可能減少對客戶業(yè)務的影響。
據(jù)《巴倫周刊》報道，消息一出，當?shù)貢r間4月7日聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹的股價分別上漲8.3%和6.3%至125.54美元和98.79美元。實際上，據(jù)MarketWatch報道，今年以來截至4月7日，聯(lián)邦快遞股價已下跌23.6%，聯(lián)合包裹也下跌了20.6%，亞馬遜則上漲了8.9%。摩根大通分析師BrianOssenbeck表示，隨著時間的推移預計亞馬遜未來還將開放其快遞服務?！栋蛡愔芸穲蟮婪Q，貝爾德（Baird）分析師BenHartford在最近的研究報告中指出，“亞馬遜運輸”的暫停對快遞企業(yè)有利。聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹具有天然的網(wǎng)絡優(yōu)勢，尤其是在需求和服務失衡的特殊時期更是如此。