1月5日-6日，以“奮進(jìn) 蛻變”為主題的申通快遞2019年年終工作會議在浙江桐廬召開。大會旨在全面總結(jié)2019年工作，安排部署2020工作任務(wù)。來自申通快遞各職能部門負(fù)責(zé)人及合作伙伴百余人參加了會議。
會議指出，申通快遞正處于一個發(fā)展關(guān)鍵時期，作為申通的管理者一定要懂經(jīng)營、會管理、善謀局、能干事，這既是一名合格管理者的基本要求，也是目前公司形勢發(fā)展的迫切需要。會議要求，公司管理團(tuán)隊提高“四力”：凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、公信力；摒棄四種陋習(xí)；實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：加盟思維向直營思路轉(zhuǎn)變、自立規(guī)矩向執(zhí)行規(guī)矩轉(zhuǎn)變、個體老板向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變、由各自為政向集團(tuán)化管理轉(zhuǎn)變；做到四個敬畏：敬畏市場、敬畏規(guī)則、敬畏崗位、敬畏結(jié)果。
會議強(qiáng)調(diào)，外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻，但與此同時，快遞業(yè)從“黑快遞”到“黑馬”再到“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”，地位日益凸顯，發(fā)展前景日趨廣闊。希望申通人，要懂得珍惜時代創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境，珍惜平臺，珍惜崗位，要勇于接受變革，敢于創(chuàng)新，用業(yè)績來推動企業(yè)的發(fā)展，打造中國的申通、世界的申通、一流的申通，實現(xiàn)申通夢。
會上，申通快遞董事長在發(fā)言中多次感謝“辛勤付出的小蜜蜂們”，對2019年全網(wǎng)取得的成績給予了肯定，向全體員工一年來付出的辛勤勞動和取得的成果表示了感謝，并對2020年規(guī)劃執(zhí)行提出了明確要求。
申通快遞總裁要求與會人員，不折不扣將總公司安排部署的各項工作落實到位。他指出，要按照規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)矩來辦事情；要以客戶為導(dǎo)向，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平；要有危機(jī)意識、成本意識、管控意識；要增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性，忠于職守,善于創(chuàng)新,爭當(dāng)合格申通人。
會議強(qiáng)調(diào)，申通快遞要在變革中實現(xiàn)蛻變，要在奮進(jìn)中走向復(fù)興。面對激烈的市場競爭，申通全網(wǎng)管理者首先要牢固樹立“變革”的意識，借助信息化時代帶來的機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，勇于變化，擁抱變化，在困難與機(jī)遇共存的市場環(huán)境下，全網(wǎng)申通人要達(dá)成共識，臥薪嘗膽，在變革中不僅要生存下來，更要實現(xiàn)蛻變和逆襲。
2019年申通快遞信息化建設(shè)取得重要進(jìn)展，領(lǐng)先進(jìn)入云智能時代，加速推進(jìn)數(shù)字化，機(jī)器智能小試牛刀。下一步，產(chǎn)品技術(shù)中心將通過組織四場大會戰(zhàn)、五場突擊戰(zhàn)、三場側(cè)面戰(zhàn)，加大研發(fā)力度，通過研發(fā)數(shù)字化場站、鷹眼駕駛艙、穿云箭、新網(wǎng)點管家、觀數(shù)臺、申無憂、掌上申通、運匠、運能中心、Lemo、魯班、申管家等系統(tǒng)或工具服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)運營，推動公司實現(xiàn)數(shù)智化管理，推進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展。
此次會議，針對2019年“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季工作、市場、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、客服、財務(wù)、大后臺保障等各分管負(fù)責(zé)人作了專題報告。