近日，德國(guó)物流公司Hermes預(yù)計(jì)，2019年業(yè)務(wù)旺季，公司在德國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)的包裹業(yè)務(wù)量將創(chuàng)歷史新高。為此，公司正努力提高處理能力，增加員工數(shù)量，并在德國(guó)市場(chǎng)收取旺季附加費(fèi)。
Hermes總部設(shè)在德國(guó)漢堡，隸屬于零售巨頭奧托集團(tuán)（Otto Group）。公司預(yù)計(jì)德國(guó)市場(chǎng)2019年業(yè)務(wù)旺季期間處理的包裹總量將超過(guò)8500萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)約6%。在業(yè)務(wù)高峰期，日均包裹處理量可達(dá)230萬(wàn)件。
Hermes德國(guó)公司首席運(yùn)營(yíng)官M(fèi)arco Schlüter表示，包裹數(shù)量不斷上漲與雇工難的矛盾，要求公司在數(shù)字化、“最后一公里”、物流場(chǎng)站和新技術(shù)等領(lǐng)域進(jìn)行投資。公司在德國(guó)投入3億歐元建設(shè)漢堡、萊比錫和蒙斯特機(jī)場(chǎng)物流中心。同時(shí)，雇用約6500名臨時(shí)工，增派約3900輛配送車。屆時(shí)，德國(guó)工人數(shù)量將達(dá)到1.5萬(wàn)名。
Schlüter強(qiáng)調(diào)，Hermes正與零售商客戶預(yù)測(cè)高峰期業(yè)務(wù)量，并及時(shí)對(duì)所需的相應(yīng)處理能力進(jìn)行規(guī)劃。值得注意的是，為了補(bǔ)償額外產(chǎn)生的營(yíng)運(yùn)成本，公司將再次于11～12月向商業(yè)客戶加收旺季附加費(fèi)。附加費(fèi)收取對(duì)象包括退換貨在內(nèi)的所有商業(yè)包裹，但個(gè)人客戶寄發(fā)的私人包裹除外。
與此同時(shí)，Hermes預(yù)計(jì)英國(guó)市場(chǎng)2019年業(yè)務(wù)旺季期間處理的包裹量將增長(zhǎng)14%，但卻并未透露總量具體數(shù)值。從12月1日到圣誕前夜當(dāng)天，公司將堅(jiān)持一周七天配送包裹。
為了備戰(zhàn)圣誕季，Hermes英國(guó)公司加大投入，提升網(wǎng)絡(luò)處理能力，日均包裹處理量可提升至250萬(wàn)。在過(guò)去的一年里，Hermes英國(guó)公司已經(jīng)投資了2150萬(wàn)英鎊來(lái)提高運(yùn)營(yíng)能力，如在英格蘭拉格比轉(zhuǎn)運(yùn)中心開設(shè)第三分揀層。同時(shí)，公司增配了1000輛拖車和3200部掃描設(shè)備，另有560名司機(jī)、7000名快遞員和32名旺季管理人員保障旺季服務(wù)。
Hermes英國(guó)公司首席執(zhí)行官M(fèi)artijn de Lange表示：“公司從年初就開始為旺季做準(zhǔn)備，確保有更強(qiáng)的處理能力來(lái)保障包裹配送。”