在瀾湄合作周活動期間，越南郵政管理委員會執(zhí)行委員（董事長）阮長江接受了《中國郵政快遞報》的采訪，他稱贊中國近年來在郵政快遞領域取得的發(fā)展成就，表達了希望雙方加強溝通合作的愿望，并向中國讀者介紹了越南郵政的概貌。
郵政發(fā)展戰(zhàn)略獲批
如同中國郵政業(yè)面臨轉型升級，越南郵政也在改革，并確定了6項戰(zhàn)略重點。
阮長江介紹，2022年5月30日，越南總理批準了一項決定，事關2025年郵政發(fā)展戰(zhàn)略和2030年發(fā)展方向，其中包括越南郵政的6項發(fā)展內容。
一是以公共郵政網絡為核心，將郵政業(yè)發(fā)展成為國家重要和必要的基礎設施之一。二是在應用現代技術和最大限度調動社會資源的基礎上，全面有效地發(fā)展郵政業(yè)。三是發(fā)展可以與網絡基礎設施、數字基礎設施和數據基礎設施相銜接的郵政基礎設施。四是以拓展服務生態(tài)系統(tǒng)和新空間為方向發(fā)展郵政業(yè)。五是確保民眾以合理價格享受高質量郵政普遍服務。六是以透明化和簡化的行政程序創(chuàng)造健康的競爭環(huán)境。
他表示：“這是政府首次批準《郵政發(fā)展戰(zhàn)略》，但是要有效落實就需要郵政部門向新的商業(yè)模式轉型，積極參與拓展第三方和第四方物流服務模式，并優(yōu)化創(chuàng)新流程和技術基礎設施，提高生產率，降低成本，改善客戶體驗，郵政企業(yè)之間要積極合作，實現良性競爭市場，進一步擴大多邊和雙邊合作，增強越南郵政的國際影響力?！?/p>
在轉型過程中，越南郵政也遇到傳統(tǒng)郵政服務和包裹服務協(xié)調發(fā)展的課題。阮長江表示，信息技術的發(fā)展和日益強大的數字化，對郵件服務的影響不可避免。但越南郵政會定期開展對普遍服務的監(jiān)測評估，確保服務質量和水平。越南郵政是該國唯一能夠為邊遠地區(qū)和島嶼提供服務的郵政企業(yè)。在全國擁有1.3萬個服務網點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有郵政服務點，每個服務點平均服務人口超過7000人?！澳壳?，越南郵政也在尋求政策對公共郵政服務給予支持，確保包裹和郵件服務同步發(fā)展?！?/p>
據悉，越南國內寄遞企業(yè)超700家，人們對投遞服務質量以及更具競爭力的價格的要求越來越高。得益于遍布城鄉(xiāng)的電子商務活動的爆炸式增長，近年來越南郵政的業(yè)務量每年大幅增長。據越南工貿部統(tǒng)計，2023年越南網上零售收入預計達到205億美元。越南的電子商務增長率在東南亞名列前茅。在越南運營的電商平臺包括Shopee、Lazada、Tiktok shop、Tiki和Sendo，這些電商的收入占越南B2C電子商務總收入的46.5%。
數字化建設成果豐碩
越南正在強化郵政基礎設施建設。2024年1月，越南批準了關于2021至2030年信息和通信基礎設施規(guī)劃以及2050年遠景規(guī)劃的決定，將郵政網絡與數字基礎設施、IT工業(yè)基礎設施、國家數字化轉型平臺和系統(tǒng)一起確定為信息和通信基礎設施的5個組成部分。因此，郵政基礎設施的發(fā)展方向是發(fā)揮網絡協(xié)同作用，實現經濟活動的物流順暢。
阮長江介紹，越南郵政將把數字平臺建設作為改變增長結構的突破口，到2030年的重點目標是提高郵政網絡的運營能力，縮短投遞時限，并在越南全國范圍內建立區(qū)域郵政中心，以擴大服務生態(tài)系統(tǒng)和新的運營空間，為民眾提供質優(yōu)價廉的郵政服務。
越南的郵政和物流企業(yè)已經開始大規(guī)模進行數字化轉型。
越南郵政投資于取貨和送貨流程的數字化以及數據存儲電子化，在人力資源管理和運輸倉儲及路線規(guī)劃等方面均提升了效能，在7個地區(qū)分揀中心投資建設現代化自動分揀線系統(tǒng)，分揀效率提高70%，推出了CAS-Counter多元服務數字交易柜臺、PostID電子身份識別系統(tǒng)、數字地址平臺、Postmart.vn電子商務平臺、PostPay電子錢包等服務，搭建起完整的技術生態(tài)系統(tǒng)，從根本上改變了組織模式，降低了員工勞動強度。
其數字地址平臺是在VPostcode郵政編碼平臺的基礎上開發(fā)的，旨在對用戶提供地址和位置數據的存儲和使用及共享等服務體驗。同時，數字地址平臺將構建數字地址應用解決方案，為越南電子政務的實施和國家數字化轉型作出貢獻。目前，數字地址平臺已應用于生產和商業(yè)領域許多軟件的建設，為越南郵政的發(fā)展，特別是在優(yōu)化運輸和投遞、定位郵局、郵政服務點、為郵遞員設置投遞路線等方面作出了重大貢獻。
邊境貿易潛力巨大
多年來，中國一直是越南最大的貿易伙伴。越南與中國的雙向貿易總額占越南進出口總額的1/4。
阮長江表示：“兩國作為萬國郵聯和亞太郵聯的成員，除了共同開展國際郵政服務活動外，還具有發(fā)展邊境貿易的潛力?！?015年9月，中國國家郵政局與越南通信部簽署了關于加強郵政領域合作的諒解備忘錄，確立了兩國郵政管理部門的合作機制。兩國郵政同行發(fā)揮鐵路跨境運輸優(yōu)勢，采用多式聯運的方式將貨物運往全球市場，連接亞洲與歐洲，雙方在鐵路運郵和數字化管理方面成立了項目工作組，并在邊境毗連的地方推進跨境電子商務。
實際上，為了實現兩國的發(fā)展與繁榮，中越雙方此前表示將加快開展基礎設施建設與互聯互通合作，盡快完成老街—河內—海防標準軌鐵路規(guī)劃評審。加強政策溝通和經驗分享，發(fā)展跨境電商，促進物流等領域的企業(yè)合作。為推動貨物進出口，提升兩國貿易額，雙方同意推動航空、陸路和鐵路運輸合作并為此創(chuàng)造便利條件，支持兩國鐵路企業(yè)就提升越南貨物過境中國運量加強合作。