“在新冠肺炎感染期間，隨著網(wǎng)絡(luò)零售活動(dòng)增加，英國(guó)包裹市場(chǎng)規(guī)模超150億英鎊（1英鎊約合8.17元人民幣），2022年則略有下降。”英國(guó)知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Apex Insight最新報(bào)告顯示，英國(guó)包裹市場(chǎng)的盈利能力處于歷史最高水平。
該報(bào)告對(duì)英國(guó)包裹市場(chǎng)的B2B、B2C和C2X業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析，該市場(chǎng)的整體銷量持續(xù)增長(zhǎng)，行業(yè)加大投資增加并升級(jí)設(shè)施，宏觀經(jīng)濟(jì)和家庭購(gòu)物支出的增長(zhǎng)均拉動(dòng)了包裹量的增長(zhǎng)。寄遞企業(yè)通過(guò)不斷完善運(yùn)營(yíng)模式，在滿足用戶新需求的同時(shí)也在實(shí)現(xiàn)盈利。
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，英國(guó)包裹市場(chǎng)規(guī)模在2020年和2021年均超過(guò)150億英鎊，2022年則出現(xiàn)回落。過(guò)去3年，每年的業(yè)務(wù)量都接近40億件。
其間，市場(chǎng)也出現(xiàn)一些新的現(xiàn)象。家庭購(gòu)物的增長(zhǎng)使得面向消費(fèi)者的細(xì)分市場(chǎng)吸引了更多服務(wù)商的加入；服務(wù)于消費(fèi)者端的寄遞企業(yè)大筆投資于包裹跟蹤系統(tǒng)并推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)；寄遞企業(yè)和第三方共同開(kāi)發(fā)新服務(wù)為消費(fèi)者和小企業(yè)帶來(lái)更多選擇。
B2C目前是英國(guó)最大的包裹細(xì)分市場(chǎng)。報(bào)告指出，考慮到該市場(chǎng)還在快速增長(zhǎng)，到2027年，B2C占英國(guó)寄遞市場(chǎng)價(jià)值的60%以上，業(yè)務(wù)量占70%以上。當(dāng)日交付未來(lái)會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼，目前在英國(guó)只有亞馬遜和Argos等2家零售商自有送貨業(yè)務(wù)，其當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯。英國(guó)的當(dāng)日達(dá)交付率僅占送貨上門訂單的1%。
英國(guó)寄遞企業(yè)面對(duì)的共同的挑戰(zhàn)在于，如何使末端遞送服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，如何在不損害企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平的前提下實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
目前，大多數(shù)寄遞企業(yè)都投資于包裹店網(wǎng)絡(luò)，以提供更多的交付選擇。英國(guó)的快遞柜沒(méi)有歐洲其他國(guó)家普遍，其全國(guó)有近6萬(wàn)個(gè)包裹店和快遞柜，每年也以30%的速度增長(zhǎng)。Apex Insight研究發(fā)現(xiàn)，英國(guó)包裹市場(chǎng)的盈利性在增強(qiáng)，該機(jī)構(gòu)可獲取盈利能力數(shù)據(jù)的寄遞企業(yè)的總利潤(rùn)率超過(guò)8%。2021年，英國(guó)所有寄遞企業(yè)20年來(lái)首次均實(shí)現(xiàn)了盈利。
總體而言，在過(guò)去幾年里，隨著皇家郵政和其他在英國(guó)運(yùn)營(yíng)的寄遞企業(yè)，如亞馬遜、DPD、Evri的份額增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度有所下降。聯(lián)邦快遞雖然在B2B領(lǐng)域表現(xiàn)良好，但B2C業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳。聯(lián)合包裹在B2C市場(chǎng)的份額相對(duì)較大，但其增速低于市場(chǎng)平均水平。