近日，美國Escher集團推出一套基于云技術的包裹跟蹤和“最后一英里”投遞方案，通過簡化企業(yè)內部和外部的包裹跟蹤方式，幫助郵政運營商進一步改善“最初一英里”和“最后一英里”的投遞體驗。
公司新任首席執(zhí)行官Brody Buhler稱，這套云跟蹤和投遞方案重新定義了郵政企業(yè)的“最初一英里”和“最后一英里”配送流程，為客戶和運營部門提供可視化投遞管理。
這套云服務能夠推動跨境運輸、物流合作，為客戶提供白手套“最后一英里”投遞、動態(tài)路線優(yōu)化與規(guī)劃等服務，能夠為郵政、合作伙伴和客戶創(chuàng)造即時價值。具體功能包括實時包裹跟蹤，為員工、合作伙伴、利益相關者和客戶提供更大的可視性；為客戶提供實時包裹改寄、包裹攔截和投遞窗口服務；集成、簡化的入站流程會在包裹到達郵政業(yè)務部門之前，自動接收來自供應商的包裹預通知；為駕駛員提供實時GPS跟蹤和精準導航；高價值物品的運輸監(jiān)管鏈；從活動投遞路線中動態(tài)添加或刪除作業(yè)；與分揀自動化技術無縫集成，提供包裹分揀的實時決策；根據(jù)投遞路線對包裹進行預分揀；與路線優(yōu)化軟件集成，動態(tài)優(yōu)化投遞路線。
這套云方案是Escher獲獎的Riposte平臺的一部分。這為郵政提供了一種全方位的客戶參與解決方案，支持郵政數(shù)字化轉型。Riposte平臺提供了開箱即用的解決方案，可用于柜臺服務、移動集成、數(shù)據(jù)分析、零售人員入職、客戶調查生成、第三方代理商整合、攬投網(wǎng)絡改進等。
Escher在全球范圍內擁有超過35家郵政和其他企業(yè)客戶，其中最大的客戶承擔著全球47%的郵政業(yè)務。公司技術服務于全球10億多公民，擁有35萬個服務點。