據(jù)俄羅斯《生意人報(bào)》報(bào)道，全球速賣通俄羅斯公司和菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將在一年時(shí)間內(nèi)撥款5億盧布（1盧布約合0.1元人民幣）用于補(bǔ)貼在俄羅斯的貨物運(yùn)輸。此前，菜鳥就宣布今年將在俄羅斯推出幾個(gè)發(fā)展貨運(yùn)和信息技術(shù)項(xiàng)目本地化的投資項(xiàng)目，總投資額高達(dá)10億盧布。此次投資是年度投資的一部分。
菜鳥作為速賣通的物流配套服務(wù)，自2013年以來，撬動(dòng)了世界上領(lǐng)土面積最大國家的物流系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)，正在給俄羅斯郵政物流系統(tǒng)帶來新的變革，將次日達(dá)甚至當(dāng)日達(dá)帶到了俄羅斯。
速賣通大促銷 催生雙方合作
對跨境電商來說，物流是制約其發(fā)展的重要問題之一。在全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與分工的大背景下，跨境電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理牽涉進(jìn)出口流程、不同法律框架以及各種跨國管理，從而成為跨境電商發(fā)展的痛點(diǎn)。
中國某紡織企業(yè)常駐俄羅斯辦事處工作人員李志銀，盡管旅居莫斯科多年，但每隔幾個(gè)月就要吃些家鄉(xiāng)的特產(chǎn)解饞。以前，家人都是通過郵寄的方式將特產(chǎn)送達(dá)莫斯科。但等待的時(shí)間讓李志銀很是撓頭，“1個(gè)多月才能收到，都是正常的事”?，F(xiàn)在好了，在俄羅斯速賣通上，他也能買到一些國內(nèi)特產(chǎn)，而且1周左右就能收到。
給李志銀帶來良好物流體驗(yàn)的正是菜鳥網(wǎng)絡(luò)。菜鳥和速賣通還曾引發(fā)過俄羅斯郵政的一次“地震”。
2013年3月，俄羅斯速賣通第一次進(jìn)行大促，一日之內(nèi)便產(chǎn)生了17萬件包裹，而當(dāng)時(shí)俄羅斯郵政每天只能處理3萬件?！?7:3”的后果便是，一批總重500噸的包裹到達(dá)俄羅斯海關(guān)時(shí)，直接讓海關(guān)和郵政系統(tǒng)崩潰，俄羅斯郵政受到強(qiáng)烈抗議，也引起俄羅斯政府的關(guān)注，總統(tǒng)普京甚至直接將當(dāng)時(shí)的俄羅斯郵政部長革職。這一事件促使中俄在物流方面迅速達(dá)成合作共識，菜鳥開啟與俄羅斯郵政的合作。
菜鳥和俄羅斯郵政的合作從電子數(shù)據(jù)交換對接開始。菜鳥將速賣通的訂單信息以及包裹電子化信息通過電子數(shù)據(jù)交換對接給中國郵政，中國郵政再將這些信息分享給俄羅斯郵政。俄羅斯郵政根據(jù)其多年來積累的地址庫進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在數(shù)據(jù)對接完成后，菜鳥開始通過提供各項(xiàng)服務(wù)，將中國的先進(jìn)物流經(jīng)驗(yàn)輸出給俄羅斯郵政。
服務(wù)體系升級 帶動(dòng)寄遞新需求
進(jìn)入俄羅斯后，菜鳥升級了當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)服務(wù)，提供包裹精細(xì)化分揀服務(wù)、優(yōu)化航空干線服務(wù)、縮短清關(guān)時(shí)間服務(wù)等，幾乎全面革新俄羅斯郵政的物流服務(wù)體系，大幅提升其物流配送效率。如今，俄羅斯郵政已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了中俄包裹數(shù)據(jù)全程動(dòng)態(tài)追蹤。俄羅斯郵政副總裁謝爾蓋曾直言，菜鳥提供包裹的精細(xì)化分揀是提升俄羅斯郵政物流效率的重要因素。
以電子面單為例，在菜鳥提供電子面單技術(shù)之前，俄羅斯郵政的物流信息完全是人工錄入。而錄入一件包裹的信息需要3分鐘。在引進(jìn)電子面單后，利用菜鳥的大數(shù)據(jù)匹配技術(shù)，俄羅斯郵政員工只需要花1秒鐘就可以完成電子面單掃描。再如，在提升清關(guān)效率方面，2018年9月，阿里巴巴集團(tuán)和俄羅斯直接投資基金會(huì)、Megafon公司、Mail.Ru集團(tuán)在全球速賣通的現(xiàn)有基礎(chǔ)上正式成立“速賣通俄羅斯”，基于此，中國公司不支付增值稅，大多數(shù)包裹在運(yùn)入俄羅斯時(shí)不征稅，貨物不需要經(jīng)過認(rèn)證。
7月28日，俄羅斯《共青團(tuán)真理報(bào)》報(bào)道稱，即使是在新冠疫情期間，由于俄羅斯郵政的技術(shù)升級，加之速賣通加急服務(wù)的推出，俄羅斯消費(fèi)者對中國快遞包裹的需求增長了數(shù)倍。
布局海外倉 創(chuàng)造末端新時(shí)效
如今，從中國送到俄羅斯的跨境包裹耗時(shí)正越來越短，給李志銀這樣的在俄消費(fèi)者帶來諸多便利。目前中國到俄羅斯跨境包裹物流配送平均時(shí)間為10-15天。如果是菜鳥在莫斯科鋪設(shè)海外倉，跨境包裹最快1個(gè)小時(shí)就能送達(dá)俄羅斯消費(fèi)者手中。
“作為菜鳥認(rèn)證的倉儲(chǔ)合作伙伴，公司可以為國內(nèi)賣家提供一站式的頭程運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲(chǔ)和尾程派送服務(wù)?！?月10日，艾姆勒國際物流（深圳）有限責(zé)任公司企劃部負(fù)責(zé)人說。該公司成立于2007年，是一家專注于俄羅斯電商市場的第三方供應(yīng)鏈服務(wù)商。艾姆勒俄羅斯海外倉目前是菜鳥在俄羅斯的一家認(rèn)證倉，具有流量扶持、店鋪打標(biāo)的優(yōu)勢，貨量不斷增加。目前，該公司在俄羅斯已擁有3.4萬平方米電商標(biāo)準(zhǔn)庫，日處理訂單超過10萬件。
該介紹，公司的俄羅斯海外倉為速賣通賣家及對俄貿(mào)易的其他商家提供俄羅斯倉儲(chǔ)服務(wù)，包含頭程運(yùn)輸?shù)侥箍苽}庫、分類上架、尾程派件到俄羅斯客戶的全程物流服務(wù)。頭程經(jīng)由深圳—新疆—哈薩克斯坦—莫斯科，陸運(yùn)時(shí)效18-25天；尾程出庫快速，公司與俄羅斯郵政合作，并且該公司大部分的終端客戶來源于速賣通平臺(tái)，可以為客戶提供OMS訂單管理系統(tǒng)，并與ERP軟件對接，與速賣通對接，可提供次日達(dá)的服務(wù)。
菜鳥通過認(rèn)證海外倉節(jié)省了分揀、空運(yùn)和清關(guān)的時(shí)間。然而，菜鳥距離真正實(shí)現(xiàn)俄羅斯本地化尚有一段路要走。分析稱，菜鳥需要和更多的第三方合作，包括商場、快遞公司和自提柜公司。