以緩解疫情影響，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求；順應(yīng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；推動(dòng)電商精準(zhǔn)扶貧，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)為三大目標(biāo)，4月28日－5月10日，商務(wù)部、工信部、國(guó)家郵政局與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合組織的第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”將攜百余家電商企業(yè)，盛裝而來(lái)。
在4月23日第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”媒體吹風(fēng)會(huì)上，商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司司長(zhǎng)騫芳莉、工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司副司長(zhǎng)曹學(xué)軍、國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)栗元廣發(fā)布并介紹了活動(dòng)相關(guān)情況。
發(fā)揮電商促消費(fèi)“先鋒隊(duì)”作用
“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”是商務(wù)部于2019年發(fā)起的一項(xiàng)促消費(fèi)專項(xiàng)系列活動(dòng)，以“品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)”為主題，秉承“政府組織指導(dǎo)、企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作”原則，廣泛組織電商、物流、生產(chǎn)等多方企業(yè)參與，集中開展線上促銷。去年，首屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”參與品牌超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，商品總體好評(píng)率超過(guò)97%，銷售額達(dá)770億元人民幣，帶動(dòng)同期全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額2850億元，同比增長(zhǎng)28%，成效顯著。
3月30日召開的第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”動(dòng)員部署視頻會(huì)議上，商務(wù)部黨組成員、部長(zhǎng)助理任鴻斌指出，舉辦第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”就是要進(jìn)一步貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等重要講話精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)決策部署， 充分發(fā)揮電商“先鋒隊(duì)”作用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，擴(kuò)大居民消費(fèi)，引領(lǐng)被抑制和凍結(jié)的消費(fèi)快速釋放，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái)。
為此，騫芳莉介紹，第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”將在去年基礎(chǔ)上全面提質(zhì)擴(kuò)容?！暗诙谩p品網(wǎng)購(gòu)節(jié)’參與電商企業(yè)超過(guò)百家，數(shù)量是首屆的10倍。企業(yè)類型更加多元，既涵蓋綜合類電商，家電3C、生鮮零售、圖書、社交、跨境、母嬰等垂直類電商，也把生活服務(wù)、旅游、在線文娛、在線教育等服務(wù)類電商首次納入活動(dòng)范圍，希望帶動(dòng)受疫情影響的服務(wù)企業(yè)恢復(fù)元?dú)??！彬q芳莉說(shuō)，此外，活動(dòng)還積極吸納了外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，以助力他們通過(guò)電商拓展內(nèi)銷渠道，對(duì)沖外需下滑影響。
在產(chǎn)品選擇方面，第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”堅(jiān)持倡導(dǎo)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)，明確了數(shù)字賦能、綠色發(fā)展、國(guó)貨創(chuàng)新、扶貧助農(nóng)、助力實(shí)體5大重點(diǎn)引領(lǐng)方向?！氨緦谩p品網(wǎng)購(gòu)節(jié)’把緩解疫情沖擊、幫扶困難企業(yè)作為一項(xiàng)重要任務(wù)。其中，我們特別關(guān)注受疫情影響的農(nóng)產(chǎn)品銷售。前兩天，習(xí)近平總書記考察陜西省柞水縣時(shí)強(qiáng)調(diào)，電商在農(nóng)副產(chǎn)品的推銷方面，是非常重要的，是大有可為的。本屆‘雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)’將迅速落實(shí)總書記指示精神，幫助貧困地區(qū)的好產(chǎn)品直通大市場(chǎng)，賣出好價(jià)錢?！彬q芳莉說(shuō)。
圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品，各電商企業(yè)將聯(lián)合商家，以價(jià)格直降、現(xiàn)金滿減、消費(fèi)滿贈(zèng)等多種優(yōu)惠舉措，做好實(shí)折實(shí)扣?！霸诨I備階段，我們指導(dǎo)參與企業(yè)做好做優(yōu)活動(dòng)方案，做細(xì)做實(shí)促銷舉措，多家平臺(tái)將投放消費(fèi)券，有的數(shù)千萬(wàn)元，有的多達(dá)10億元，力爭(zhēng)取得實(shí)實(shí)在在的促消費(fèi)效果?！彬q芳莉表示，第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”也加強(qiáng)了與地方促消費(fèi)工作的互動(dòng)，廣西、河南、江西等地將在活動(dòng)期間發(fā)放惠民電子消費(fèi)券，一些地方還會(huì)舉辦同期促銷，例如廣東計(jì)劃開展“粵品越優(yōu)”活動(dòng)。
為電商創(chuàng)新成長(zhǎng)提供一方熱土
騫芳莉表示，“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”不僅是促進(jìn)品牌、品質(zhì)產(chǎn)品銷售的平臺(tái)，更是電子商務(wù)創(chuàng)新成長(zhǎng)的舞臺(tái)。本屆活動(dòng)，參與企業(yè)將結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開展拼團(tuán)秒殺、以舊換新、新品首發(fā)等多種創(chuàng)新做法，匹配無(wú)接觸配送、咨詢推薦、售后保障等多種服務(wù)，全方位、全流程提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。“有的企業(yè)將積極利用短視頻、直播、社交等新媒介推介‘雙品’商品；有的企業(yè)也將開展多種形式的助農(nóng)直播，邀請(qǐng)貧困地區(qū)政府負(fù)責(zé)同志參與，助力當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。與商務(wù)部簽署‘絲路電商’合作備忘錄的相關(guān)國(guó)家駐華使館官員，也將通過(guò)新媒體介紹他們的特色產(chǎn)品?！?/span>
據(jù)悉，為把“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”品牌做響，品質(zhì)做優(yōu)，本屆活動(dòng)組織指導(dǎo)部門在去年的商務(wù)部、國(guó)家郵政局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等3家單位基礎(chǔ)上，新增了工業(yè)和信息化部，覆蓋了生產(chǎn)、銷售、物流、消保等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為籌備工作深入開展提供保障。
“今年以來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨巨大壓力。在這一特殊時(shí)期，發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)生產(chǎn)商與消費(fèi)者供需對(duì)接，擴(kuò)大消費(fèi)，‘雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)’提供了良好契機(jī)。”曹學(xué)軍表示，工信部在活動(dòng)籌備期間積極組織地方工信部門和輕工、紡織等行業(yè)中介組織，指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)參與，吸引了20多個(gè)行業(yè)的700多家消費(fèi)品優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)企業(yè)、近千個(gè)品牌，其中有一部分是出口企業(yè)首次轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)線上銷售。同時(shí)，本次活動(dòng)將有大量新產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，其中200多家生產(chǎn)企業(yè)的400多種產(chǎn)品，是經(jīng)行業(yè)組織認(rèn)定推薦的創(chuàng)新升級(jí)型新產(chǎn)品。
動(dòng)員物流快遞企業(yè)，全力做好物流保障，邊作棟介紹，國(guó)家郵政局組織郵政快遞企業(yè)在本屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”期間將突出做好五大服務(wù)：一是深化電商快遞協(xié)同，提高快遞支撐電商發(fā)展的主渠道能力；二是加強(qiáng)行業(yè)疫情防控，確保郵件快件投遞安全；三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管控，提升快遞服務(wù)滿意度；四是改進(jìn)服務(wù)售后管控，做好問題件處理；五是提升湖北服務(wù)能力，助力鄂貨復(fù)商復(fù)市。
為提高第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”商品總體好評(píng)率和消費(fèi)滿意度，目前參與電商企業(yè)均已簽署了活動(dòng)《承諾書》，并做出了“守法經(jīng)營(yíng)”、“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的承諾。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也積極為活動(dòng)“護(hù)航”，栗元廣表示，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將為第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”再次開通投訴專用郵箱spwgj@cca.org.cn，加速糾紛處理，保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，也希望電商平臺(tái)和企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量、重承諾守信用、確保產(chǎn)品供應(yīng)、做好售后服務(wù)。