10月20日，國(guó)家郵政局召開2020年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障動(dòng)員部署電視電話會(huì)議，解讀《2020年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，部署快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。局黨組成員、副局長(zhǎng)劉君出席并講話，強(qiáng)調(diào)全行業(yè)要充分認(rèn)識(shí)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的重要意義，以“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”作為“雙11”期間快遞服務(wù)保障的核心機(jī)制，堅(jiān)持安全為基、服務(wù)為要，精心組織、周密部署、政企同心、上下協(xié)同，全力打贏旺季服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，為全面完成“十三五”規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開局奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
劉君指出，當(dāng)前，我國(guó)處在統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和疫情防控的特殊時(shí)期。做好今年的旺季服務(wù)保障工作是對(duì)全行業(yè)疫情防控工作的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)和集中檢閱，是行業(yè)做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，是落實(shí)習(xí)近平總書記提出的暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)、市場(chǎng)循環(huán)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)循環(huán)這“三個(gè)循環(huán)”的重要舉措，對(duì)穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)預(yù)期具有重要意義。全行業(yè)要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，把黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署，特別是把習(xí)近平總書記重要指示批示精神貫穿工作始終，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把握發(fā)展規(guī)律，提高駕馭能力，以做好疫情防控為底線，善于轉(zhuǎn)危為機(jī)，確保業(yè)務(wù)旺季實(shí)現(xiàn)“兩不”“三?！?，打造質(zhì)量“雙11”、安全“雙11”、綠色“雙11”。
劉君強(qiáng)調(diào)，要科學(xué)研判快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作面臨的形勢(shì)。要深刻地認(rèn)識(shí)到，疫情將是今年旺季保障工作絕不能忽視的因素，抓好常態(tài)化疫情防控工作，是今年旺季服務(wù)保障工作的重中之重。末端、國(guó)際和部分分撥環(huán)節(jié)壓力比較突出，國(guó)際航空運(yùn)力較為緊張。上游電商調(diào)整促銷策略，對(duì)快遞企業(yè)持久作戰(zhàn)能力形成更大考驗(yàn)。寄遞安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻，部分企業(yè)安全“底線”意識(shí)淡薄，主體責(zé)任落實(shí)不到位。
就“雙11”旺季安全服務(wù)保障工作，劉君提出4點(diǎn)要求：
一是全力做好疫情防控工作。堅(jiān)決落實(shí)《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第六版）》部署，全面抓好常態(tài)化疫情防控。各級(jí)郵政管理部門要把責(zé)任擔(dān)起來，全面落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略。要針對(duì)部分地區(qū)可能發(fā)生的散發(fā)性疫情提前做好疫情防控預(yù)案，做好相關(guān)政策協(xié)調(diào)，盡最大努力保障旺季期間作業(yè)秩序，滿足基本民生需求。
二是堅(jiān)決執(zhí)行“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的工作機(jī)制。各平臺(tái)企業(yè)要嚴(yán)格按照錯(cuò)峰發(fā)貨機(jī)制，監(jiān)測(cè)好下游企業(yè)攬收和運(yùn)輸情況，把握好節(jié)奏。各快遞企業(yè)要嚴(yán)格控制攬收節(jié)奏，切忌為了盲目沖量，造成壓力激增，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的情況。業(yè)務(wù)量較大地區(qū)的郵政管理部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)承接上游放量。
三是切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量和末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。各地郵政管理部門要抓緊制定當(dāng)?shù)赝颈Ｕ瞎ぷ鞣桨?，盡快召開本地區(qū)業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作會(huì)議，各盡其職、分出層次，細(xì)化措施、實(shí)化責(zé)任。抓緊向地方黨委、政府匯報(bào)旺季保障工作籌備情況，努力尋求支持。各品牌企業(yè)要制定好本企業(yè)的旺季保障工作方案，必須將疫情防控作為第一責(zé)任，壓實(shí)抓細(xì)，提供充足的物資保障；統(tǒng)籌維護(hù)好員工權(quán)益保障、基層權(quán)益，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和服務(wù)效果；杜絕簡(jiǎn)單粗暴的“以罰代管”，保障末端合理的收入水平，確保人員和網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定；堅(jiān)決杜絕價(jià)格戰(zhàn)和刷單問題，把質(zhì)量“雙11”落在實(shí)處。
四是嚴(yán)格守住安全發(fā)展的底線。各企業(yè)要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，嚴(yán)格加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，針對(duì)旺季可能存在的各類安全風(fēng)險(xiǎn)，采取針對(duì)性的防范措施。對(duì)分撥流水線、運(yùn)輸車輛和人員、投遞人員等，要反復(fù)排查、重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任。各級(jí)郵政管理部門要切實(shí)履行好安全監(jiān)管責(zé)任，在旺季期間加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的督導(dǎo)檢查，對(duì)有苗頭性、傾向性的企業(yè)要及時(shí)責(zé)令整改，對(duì)拒不落實(shí)和發(fā)生安全事故的企業(yè)，要堅(jiān)決予以查處。
會(huì)議對(duì)近期重大活動(dòng)安保和實(shí)名收寄專項(xiàng)問題整治工作作出部署，要求全行業(yè)要在做好疫情防控和旺季服務(wù)保障的同時(shí)，做好重大活動(dòng)期間寄遞安保工作。要始終把維護(hù)行業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行置于首位，突出抓好寄遞安全“三項(xiàng)制度”的執(zhí)行，嚴(yán)防不法分子利用寄遞渠道從事違法犯罪活動(dòng)。要開展實(shí)名問題整改集中執(zhí)法檢查，切實(shí)解決虛假實(shí)名問題。
國(guó)家郵政局相關(guān)司室和直屬單位負(fù)責(zé)同志，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、總部位于北京的快遞企業(yè)和電商平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議；各省（區(qū)、市）郵政管理局負(fù)責(zé)同志，以及轄區(qū)內(nèi)主要寄遞企業(yè)和電商平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。