為提升各快遞企業(yè)整體服務(wù)意識，進(jìn)一步提高消費者對快遞企業(yè)的滿意度，加強快遞企業(yè)間的溝通交流，根據(jù)山東省快遞協(xié)會客戶服務(wù)委員會培訓(xùn)計劃，經(jīng)協(xié)會同意，擬于本月舉辦客戶服務(wù)委員會培訓(xùn)班，具體說明如下：一、培訓(xùn)時間： 2009年6月12日-13日；二、培訓(xùn)對象： 全省會員企業(yè)客戶部人員、高級經(jīng)理三、培訓(xùn)地點： 濟(jì)南市歷下區(qū)工業(yè)南路100號夏日花園酒店四、課程內(nèi)容：
課 程 表