第三屆山東省郵政業(yè)“最美快遞員團隊”郵政分公司槐蔭區(qū)公司經(jīng)二路投遞部

濟南郵政經(jīng)二路投遞部2007年起連續(xù)四年被國家郵政局評為“全面質量管理小組”先進單位。2016年2月被中國郵政集團公司授予“五星投遞班”。2018年3月被中國郵政集團公司授予“投遞服務質量優(yōu)勝獎”。2021年5月被中國郵政集團公司濟南市分公司授予“服務質量明星團隊”。2013該部投遞員趙翠琴同志榮獲“山東省勞動模范”。投遞員盧業(yè)亭2017年榮獲山東省“富民興魯”勞動獎章。

該投遞部位于濟南市經(jīng)一路和站前街交叉口濟南郵政樞紐大院內，服務面積20余平方公里，服務人口70余萬，服務區(qū)內省級機關14家、市級單位32個、成規(guī)模小區(qū)19個、樓房330棟。

經(jīng)二路投遞部現(xiàn)有員工57人，男員工26人，女員工31人，平均年齡39歲。投遞段道40條，（普郵34條，快包段4條，機關車段2條），每天投遞報刊16000余份、信函2000余件、包裹4500余件。

經(jīng)二路投遞部對業(yè)務技能培訓常抓不懈，設置了兼職業(yè)務培訓師，收集整理業(yè)務教材，設計了一套培訓流程，大幅提升了業(yè)務技能；充分利用機械賦能，合理利用器械容器，將過去一個半小時的內部分揀時間縮減為40分鐘。通過深入學習手持PDA的功能，使整體出班時間縮短了一個多小時，提高了用戶的用郵體驗。

年年超額完成報刊收訂計劃，快包投遞的各項服務指標均保持優(yōu)秀。

注重思想教育，樹立學習標桿，員工中不斷涌現(xiàn)出先進事跡、人物，并得到媒體的表揚報道。

“三八女子投遞班”成員劉燕，常年照顧本段道的“空巢老人”，郵件投遞到家，協(xié)助買菜購物，倒垃圾。

“三八女子投遞班”，疫情期間以投遞部為家，一人多崗，一身多職，同時肩負著兩三個段道崗位的工作。為把好安全防疫這道關，她們細化國際郵件的投遞作業(yè)，對郵件進行全面消殺，并按規(guī)定靜置10天，投送郵件時主動提醒客戶要對內件進行消殺，并定期做核酸檢測，最大限度的保障客戶安全，得到客戶一致好評。

薛寶迎、李帆兩位同志正處于哺乳期，聽聞疫情管控封控，投遞班人員不足，主動提出停休上崗，力保郵路暢通。

謝書寧、周妍為投遞班做好后勤保障工作，提前為留守投遞班的員工安排住宿，準備生活物資。

楊蕊、曾婕雖然被管控居家，但是心里時刻牽掛工作，隨時關注工作群最新通知，并積極報名加入“投遞志愿者”參與管控區(qū)內的接力投遞服務?？紤]到臨近“五一”假期和疫情管控原因，投遞壓力增大，兩人第一時間聯(lián)系投遞班，主動承擔起投遞班的“愛心餐”，為堅守疫情一線的伙伴們提供力所能及的生活保障。（三八班媒體報道）

    疫情期間，我部老夏被隔離，妻子癌癥手術無人照顧，“三八女子投遞班”的高增霞、信鴻不懼風險，挺身相助。不但自己主動擔負起照顧病人的責任，還帶領家人一起加入了進來。（媒體報道）

“三八女子投遞班”的耿娜老師，因身體不舒服，利用周五休班時間去醫(yī)院檢查，結果出來后，醫(yī)生要求立即住院做手術。時間緊急，耿娜擔心突然請假，會造成工作無法交接，耿娜心系用戶看報，2023年報刊訂閱已經(jīng)開始，用戶怎么訂閱？她自己做出決定?。ㄖ芰┳≡寒斕斓谝活l堅持出班，并將住院收拾好的行李一起帶到單位（出班后立即住院），與替班人員一起走訪訂戶，交接報刊訂閱信息，與替班人員無縫銜接！耿娜老師不顧自己身體，心系用戶，維護集體的大局精神點贊！

“三八女子投遞班”有這樣一名員工。她叫田敏，此刻她正處于進退兩難的境地，田敏的丈夫在9月27日突然生病，醫(yī)生要求其住院進行手術治療，需要家人的陪護照顧；時值初秋，天氣反復，田老師和兩個孩子又同時生病發(fā)燒，一個13歲上初中，一個3歲上幼兒園。一邊是生病住院的丈夫，一邊是生病發(fā)燒的自己和孩子，還有放心不下的工作。她用堅韌的意志支撐著自己，通過頻繁喝水緩解自己身體的不適，孩子稍微好轉就將孩子送到學校上課，利用中午休息時間給住院的老公送飯，下午下班后再去學校接孩子。在生產旺季、郵件量激增的情況下，為讓用戶能夠及時收到郵件和報刊，她舍小家顧大家，堅守崗位，默默奉獻，沒有請過一天假，沒有出現(xiàn)一次失誤，確保了其所在段道客戶的用郵需求！

疫情來襲擋不住她們服務的腳步，她們始終堅守在投遞一線，用汗水與笑容溫暖了客戶，她們以工匠精神展現(xiàn)勞動之美，用實際行動踐行“人民郵政為人民”的初心與使命。