4月28日至5月12日，商務(wù)部、國(guó)家郵政局等5部門組織開展了第三屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”活動(dòng)。據(jù)監(jiān)測(cè)，活動(dòng)帶動(dòng)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)6928億元，同比增長(zhǎng)26.7%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額5620億元，同比增長(zhǎng)25.9%。活動(dòng)期間，全國(guó)郵政快遞業(yè)保持安全平穩(wěn)、有序運(yùn)行的良好態(tài)勢(shì)，攬收包裹量達(dá)44.2億件，同比增長(zhǎng)24.6%，投遞包裹達(dá)42.1億件，同比增長(zhǎng)23.1%。
為保障活動(dòng)順利進(jìn)行，各級(jí)郵政管理部門與有關(guān)部門密切聯(lián)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)，組織郵政、快遞企業(yè)積極做好寄遞服務(wù)保障工作。在做好能力投入的同時(shí)，重點(diǎn)開展了以下工作。
一是補(bǔ)短板提品質(zhì)。深化郵政快遞與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，聚焦服務(wù)時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)地域等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取針對(duì)性措施補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，在有力支撐活動(dòng)開展的基礎(chǔ)上，全力提升服務(wù)“品質(zhì)”，打造快遞“品牌”。
二是強(qiáng)管理守承諾。著力加強(qiáng)末端和和農(nóng)村地區(qū)服務(wù)管理，進(jìn)一步提升承諾履約水平。明確要求企業(yè)嚴(yán)格按照約定提供服務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得擅自將郵快件投入智能快件箱或末端服務(wù)站。
三是保權(quán)益遞關(guān)愛。重點(diǎn)關(guān)注快遞員合法權(quán)益，加強(qiáng)員工關(guān)心關(guān)愛，堅(jiān)決維護(hù)員工合法收入，保障員工身心健康。要求企業(yè)要合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏和勞動(dòng)強(qiáng)度，妥善做好員工休息休假安排和薪酬發(fā)放工作。
四是重末端促穩(wěn)定。加強(qiáng)末端服務(wù)監(jiān)測(cè)，確保末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定。督促企業(yè)落實(shí)“四個(gè)不能隨意”要求（不能隨意下調(diào)派費(fèi)，不能隨意罰款，不能隨意制定考核指標(biāo)，不能隨意扣延結(jié)算費(fèi)用），堅(jiān)決遏制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
五是防疫情保安全。始終按照“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”的要求，毫不松懈地抓好行業(yè)常態(tài)化疫情防控。同時(shí)，要求企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)寄遞渠道實(shí)名收寄、收寄驗(yàn)視、過機(jī)安檢“三項(xiàng)制度”。
據(jù)了解，本屆活動(dòng)呈現(xiàn)以下幾個(gè)突出特點(diǎn)。一是國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品引領(lǐng)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌網(wǎng)絡(luò)零售額占比達(dá)73.8%。二是品質(zhì)消費(fèi)深受消費(fèi)者青睞，共有18.8萬個(gè)品牌推出新品，同比增長(zhǎng)46.8%。三是在線服務(wù)消費(fèi)強(qiáng)勢(shì)恢復(fù)，在線餐飲、在線旅游銷售額同比均快速增長(zhǎng)。四是“國(guó)別爆款”亮點(diǎn)紛呈，“絲路電商伙伴國(guó)” 商品網(wǎng)絡(luò)零售額日均值比3月增長(zhǎng)了20.9%。五是發(fā)展與規(guī)范并重，消費(fèi)者滿意度達(dá)到98%以上。