近日，京東物流旗下專門為個(gè)人和中小企業(yè)提供專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)的迷你倉業(yè)務(wù)——“京小倉”正式啟用專屬客服電話熱線。專線號碼為950616-4，用戶只需撥打京東物流客服熱線950616，并根據(jù)語音導(dǎo)航按4鍵后，即可導(dǎo)航至“京小倉”業(yè)務(wù)。消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，更快速、準(zhǔn)確地得到專業(yè)解答。
“京小倉”是京東物流于今年9月正式推出的迷你倉服務(wù)產(chǎn)品，旨在為企業(yè)和個(gè)人提供中小件專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)，目前已覆蓋北上廣三大城市。用戶可通過京東快遞小程序上的“京小倉”一鍵下單，在線上即可完成簽約、下單、庫存查看、提取物品、售后等全部流程，靈活選擇存儲(chǔ)時(shí)長，全程操作可視。
在開設(shè)專屬客服熱線，優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時(shí)，“京小倉”致力于滿足用戶個(gè)性化需求，不斷為消費(fèi)者提供更多樣的場景化服務(wù)。正值年底，針對校園學(xué)生群體和廣大企業(yè)群體的物品存儲(chǔ)需求，“京小倉”開展多項(xiàng)推廣活動(dòng)，幫助用戶解決儲(chǔ)物難題。
寒假將至，為了解決青年學(xué)生群體的假期物品儲(chǔ)存需求，“京小倉”在12月面向校園開展“件型升級、價(jià)格不變”福利優(yōu)惠?！凹蜕墶奔磳τ谥屑锲肥杖⌒〖锲返拇鎯?chǔ)攬派費(fèi)用，大件物品收取中件物品的存儲(chǔ)攬派費(fèi)用。在“京小倉”校園線下推廣現(xiàn)場，凡是注冊下單的學(xué)生，小哥上門攬收時(shí)還將額外贈(zèng)送收納箱。
面向舉辦年會(huì)需要存儲(chǔ)物資的企業(yè)用戶，“京小倉”也將推出特定活動(dòng)，幫助企業(yè)客戶存放年會(huì)物資物料和設(shè)備設(shè)施。在12月至來年1月期間，針對企業(yè)客戶，“京小倉”將提供專屬企業(yè)服務(wù)，京東小哥在上門攬收時(shí)也會(huì)贈(zèng)送收納箱。
目前，“京小倉”業(yè)務(wù)已經(jīng)在北京、上海、廣州等一線城市開放服務(wù)，也正逐步向更多城市進(jìn)行推廣?！熬┬}”致力成長為值得信賴的用戶服務(wù)平臺，為用戶提供物品全程托管服務(wù)，并不斷進(jìn)行服務(wù)升級。未來，“京小倉”將基于不同行業(yè)、品類的特點(diǎn)打造專業(yè)倉，如酒水倉、文件倉等；還將針對不同用戶群體的特殊需求推出精品活動(dòng)，例如畢業(yè)季面向?qū)W生群體開展物品寄送、代存活動(dòng)等，進(jìn)一步構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)生態(tài)鏈，更好地滿足客戶個(gè)性化的需求。