為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，近日，跨越速運(yùn)在內(nèi)部推動(dòng)了企業(yè)客戶服務(wù)升級(jí)“K 計(jì)劃”，在加強(qiáng)原有的一對(duì)一24 小時(shí)專屬客戶服務(wù)、全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)全天候不間斷航班、全網(wǎng)動(dòng)態(tài)路由規(guī)劃、全封閉廂式貨車取派四大關(guān)鍵服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的需求，打通和重組各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)，為客戶提供更柔性、更高效、更貼合企業(yè)客戶需求的解決方案。
據(jù)悉，為“K 計(jì)劃”提供系統(tǒng)支持的是跨越耗時(shí)兩年打造的鑄劍系統(tǒng)，該系統(tǒng)可從多個(gè)維度出發(fā)，為客戶計(jì)算設(shè)計(jì)出 130 多種路由解決方案。此外，鑄劍系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了全流程管控，可以完成下單后的全自動(dòng)化調(diào)度和管控指令，保障了“K 計(jì)劃”的有效實(shí)施。