最近，聯(lián)合包裹（UPS）旗下物流管理和眾包配送平臺Roadie發(fā)布了一份對約150家企業(yè)進行的調(diào)查報告，就當日送達的投資回報率進行了研究。報告顯示，約80%的受訪企業(yè)在引入當日送達服務(wù)后收入有所增加，但幾乎同樣比例的企業(yè)在引入當日送達服務(wù)后運營成本也隨之上升。絕大多數(shù)（96%）企業(yè)提供當日送達服務(wù)的時間已超過1年，近63%的受訪企業(yè)提供當日送達服務(wù)的時間超過3年。
該報告對受訪企業(yè)如何提供當日送達服務(wù)進行了調(diào)研。報告指出，半數(shù)受訪企業(yè)用自有車隊完成當日遞送，約29%的受訪企業(yè)使用眾包遞送平臺實現(xiàn)當日遞送。通過這些方式，近1/3的受訪企業(yè)表示收入增加了10%以上；80%的受訪企業(yè)表示增加當日送達服務(wù)的最大好處是提高了客戶滿意度；70%的企業(yè)表示，銷售額增加；66%的企業(yè)稱，提高了客戶保留率。