近日，Geopost發(fā)布2023年電子商務(wù)購(gòu)物晴雨表（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，消費(fèi)者近年來(lái)已經(jīng)接受了電子商務(wù)所帶來(lái)的便利和實(shí)惠，使其成為購(gòu)物習(xí)慣中不可或缺的一部分。網(wǎng)上商店的多功能性已經(jīng)超出了非必需品的范圍，電子購(gòu)物者現(xiàn)在經(jīng)常轉(zhuǎn)向在線平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)日常必需品，特別是食品和保健品。
然而，消費(fèi)者行為的這種演變是在家庭經(jīng)濟(jì)權(quán)衡的背景下展開(kāi)的，而一些歐洲國(guó)家持續(xù)的通貨膨脹加劇了這一情況。不斷變化的經(jīng)濟(jì)格局促使網(wǎng)上購(gòu)物者在復(fù)雜的選擇網(wǎng)絡(luò)中導(dǎo)航，平衡便利性和價(jià)格，同時(shí)確保購(gòu)買(mǎi)必需品。
2023年，電子商務(wù)略有調(diào)整。購(gòu)物者保持穩(wěn)定，將電子商務(wù)視為減輕線下購(gòu)物壓力并節(jié)省時(shí)間的一種方式。
普通網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)價(jià)格敏感。65%的普通網(wǎng)購(gòu)者將網(wǎng)上購(gòu)物視為省錢(qián)的一種方法，這一比例甚至比以前更高。值得注意的是，盡管環(huán)保配送仍然很重要，但到2023年，普通網(wǎng)購(gòu)者不太愿意為綠色產(chǎn)品支付溢價(jià)。
戶(hù)外配送繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。雖然送貨上門(mén)仍然擁有最多的網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)，但使用它的電子購(gòu)物者比過(guò)去少，這對(duì)包裹商店和包裹儲(chǔ)物柜有利，這兩者在2023年的使用量都比過(guò)去更多。另外，通過(guò)C2C平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行電子購(gòu)物的習(xí)慣基本穩(wěn)固。
十分之七的普通網(wǎng)購(gòu)者在C2C平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售，三分之一的人表示他們?cè)黾恿硕之a(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)量。2023年，更多的普通網(wǎng)購(gòu)者在這些平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售。社交媒體被廣泛用于購(gòu)物目的。