春節(jié)臨近，年味漸濃。春節(jié)期間國內(nèi)物流快遞保障情況備受關(guān)注。
菜鳥旗下菜鳥裹裹業(yè)務(wù)2024年春節(jié)期間（2月2日-2月15日，臘月二十三-正月初六）將在國內(nèi)超160個城市正常提供快遞發(fā)貨服務(wù)。在運費價格維持與日常相同水平的同時，菜鳥裹裹還將開展“春節(jié)好運寄”活動：通過向消費者和電商賣家推出多重優(yōu)惠禮包，為值班快遞員提供紅包獎勵等舉措，更好地滿足用戶春節(jié)期間快遞發(fā)貨需求，讓好服務(wù)的提供者更有收獲。
上網(wǎng)買年貨，快遞送祝福，成為越來越多消費者的過年方式。為滿足廣大用戶需求，菜鳥裹裹已連續(xù)數(shù)年在春節(jié)期間提供快遞服務(wù)。隨著保障措施的進一步完善，菜鳥裹裹今年春節(jié)期間正常提供快遞服務(wù)的區(qū)域擴展到了160多個城市。這當中既有北上廣深杭等一線城市，也包括了哈爾濱、昆明等熱門旅游城市。消費者通過微信/支付寶/手機淘寶搜索“菜鳥裹裹寄快遞”小程序在線下單，可實時獲悉具體區(qū)域的服務(wù)情況。
春節(jié)期間菜鳥裹裹不額外加收服務(wù)費或資源調(diào)節(jié)費。運費價格維持在與日常相同水平的同時，“春節(jié)好運寄”期間使用菜鳥裹裹寄件的新用戶還有機會獲得驚喜禮包。除除夕下午、大年初一之外，菜鳥裹裹也將繼續(xù)提供免費上門攬件等服務(wù)。
旺盛的消費需求，助推著春節(jié)經(jīng)濟。為把握春節(jié)消費機遇，不少電商賣家選擇春節(jié)期間正常營業(yè)。為滿足電商賣家春節(jié)期間的發(fā)貨需求，菜鳥裹裹商家寄件業(yè)務(wù)也將在國內(nèi)160多個城市的部分區(qū)域正常服務(wù)，同時提供在線查詢頁面，供商家提前確認對應(yīng)區(qū)域快遞服務(wù)、快遞價格等信息。在保持運價穩(wěn)定、透明的同時，菜鳥裹裹商家寄件業(yè)務(wù)也將在春節(jié)期間通過商家寄件次卡、錦鯉發(fā)貨券包以及滿返等優(yōu)惠活動，助力中小商家進一步降低發(fā)貨成本。
運力保障是快遞春節(jié)正常服務(wù)的基礎(chǔ)。春節(jié)期間值班留守的快遞員，牽掛著不少人的心。據(jù)悉，為了讓值班的快遞員同樣度過一個快樂祥和、收獲滿滿的春節(jié)，菜鳥裹裹也準備了包括紅包激勵、訂單任務(wù)獎勵在內(nèi)的多項暖心關(guān)懷措施。