近日，亞馬遜宣布開始向用戶提供10美元的提貨費(fèi)用，因為亞馬遜與其他零售商一道，在消費(fèi)者需求疲軟的情況下競相削減送貨上門和退貨的成本。過去幾天，亞馬遜通過電子郵件向Prime訂閱者發(fā)送了一封電子郵件稱，現(xiàn)在在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl's商店等取貨點取回價值25美元或以上的訂單，可以獲得10美元。
紐約州北部的航運(yùn)顧問Dean Maciuba是收到該報價的客戶之一。Dean Maciuba稱，增加亞馬遜取件點的使用將幫助該公司繞過昂貴的住宅包裹投遞，并且“是亞馬遜降低交付成本的巨大機(jī)會”，這還有助于培訓(xùn)消費(fèi)者直接向公司提交退貨。
亞馬遜開始對一些聯(lián)合包裹商店的退貨收取1美元的費(fèi)用。如果用戶有其他免費(fèi)退貨選擇，比如Whole Foods、Kohl's或Amazon Fresh，當(dāng)這些退貨地點與聯(lián)合包裹商店距離較近或相同時，亞馬遜就會增加收費(fèi)。航運(yùn)公司聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞鼓勵客戶使用所謂的取貨點，特別是在美國農(nóng)村地區(qū)，向遙遠(yuǎn)的地址送貨可能成本過高。
亞馬遜去年底將其包含免費(fèi)送貨優(yōu)惠的年度Prime訂閱價格提高了20美元至139美元。它還提高了免費(fèi)雜貨店送貨的最低訂單門檻，鼓勵客戶在一周中的指定日期送達(dá)所有包裹，并擴(kuò)大了更快的當(dāng)天包裹送貨服務(wù)，訂單金額低于25美元。