2月21日至22日，以“提升網(wǎng)絡穩(wěn)定、保證質量、創(chuàng)塑品牌、加強互信”為主題的韻達控股2023年第1期新加盟網(wǎng)點賦能培訓在上海舉辦。本次培訓由韻達網(wǎng)格和門店管理中心、客服中心與人力行政中心協(xié)同發(fā)起，60余名新加盟網(wǎng)點負責人參加了培訓。
本次培訓邀請到了韻達內部及外部資深講師為學員進行課程講解?！犊焖倭私鈽I(yè)務—網(wǎng)點經(jīng)營不難》課程幫助學員們了解合法合規(guī)運營，為網(wǎng)點的健康可持續(xù)發(fā)展奠定穩(wěn)定基礎?！毒W(wǎng)點管家使用詳解》、《網(wǎng)點健康風向標》課程為學員們介紹了如何借助韻達一系列數(shù)字化管理工具掌握數(shù)據(jù)的動態(tài)，從一個數(shù)字的變化去識別背后反映的問題。《財務知識詳解》《運營質量與監(jiān)控》《提升服務質量》等課程則從全方位多角度，幫助學員們了解財務數(shù)據(jù)、提升盈利能力、熟悉中轉情況、提高服務質量。
實用的干貨內容吸引了參會學員們認真聽講，遇到重點內容還不斷做筆記，認真學習領會轉化學習內容。
為期兩天的賦能培訓除了安排豐富的課程內容之外，還有總部參觀、優(yōu)秀網(wǎng)點參觀等活動環(huán)節(jié)。學員們既能感受韻達“勤儉進取、以人為本”的企業(yè)文化氛圍，也能近距離與優(yōu)秀網(wǎng)點交流經(jīng)營經(jīng)驗。
在最后的沙龍環(huán)節(jié)，韻達聘請的外部專家還為學員們講解了《網(wǎng)點經(jīng)營全鏈路》課程，并與幾位授課老師一起組成答疑團隊，現(xiàn)場解答學員們提出的問題，向學員們分享能力提升、客戶服務的方法和技巧 。
2023年，韻達將持續(xù)加大加盟商扶持力度、強化賦能培訓及輔導。目前，覆蓋34個省級行政區(qū)域的培訓計劃既包括了韻達新加盟網(wǎng)點，也包括了存量網(wǎng)點。通過全年系列培訓，韻達不斷修煉內功、提升服務能力，讓客戶更滿意！