1月2日,順豐宣布將連續(xù)16年全年無休,春節(jié)不打烊。春節(jié)期間,順豐仍將堅守服務承諾,一如既往地提供全年無休的寄遞服務,全力保障用戶快件收發(fā)需求。
順豐速運表示,因過節(jié)期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等因素影響,用戶寄往全國各地的快件時效或?qū)⑹懿煌潭鹊挠绊懀権S也已儲備相關(guān)預案,做好應急響應,全力保障服務品質(zhì);同時將對快件和資源科學合理調(diào)度匹配,動態(tài)調(diào)節(jié)部分服務收費標準。
其中,1月21日-1月27日春節(jié)假期期間,順豐將對寄遞服務加收資源調(diào)節(jié)費。對部分長期深度合作的月結(jié)客戶優(yōu)惠或減免資源調(diào)節(jié)費,鉆石及以上順豐會員免收資源調(diào)節(jié)費。
另外,2022年12月21日-2023年1月20日,對順豐卡航、大于(含)20kg順豐標快等產(chǎn)品收取0.2元/kg-0.5元/kg的資源調(diào)節(jié)費。
服務方面,順豐繼續(xù)在全國50個主要大中城市亮出“派件不上門必賠付”的承諾。同時推廣“足額?!薄ⅰ岸~?!?、“基礎?!碑a(chǎn)品,丟損全額賠付,賠付時效最快12小時到賬。