韻達(dá)雙11首單速達(dá)，上海市民點(diǎn)贊“預(yù)售韻速達(dá)”

10月31日晚20點(diǎn)52分，家住上海浦東新區(qū)的高女士簽收了由韻達(dá)小哥上門(mén)派送的網(wǎng)購(gòu)商品。雙11期間，高女士成為韻達(dá)全網(wǎng)首位簽收韻達(dá)快件的消費(fèi)者。

付款后52分鐘“極速收件”的快遞體驗(yàn)讓高女士非常驚喜，她點(diǎn)贊了韻達(dá)的服務(wù)?！白鳛橐晃痪W(wǎng)購(gòu)達(dá)人，肯定是要參加雙11的，下單前我還擔(dān)憂快遞會(huì)不會(huì)延遲送達(dá)，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，尾款支付完不到一個(gè)小時(shí)就收到了。這服務(wù)真沒(méi)話說(shuō)，又快又好?！备吲空f(shuō)。

負(fù)責(zé)給高女士派送的韻達(dá)上海浦東新區(qū)北蔡公司萬(wàn)科服務(wù)部網(wǎng)點(diǎn)快遞小哥李翔透露，高女士購(gòu)買的商品屬于“預(yù)售韻速達(dá)”訂單，包裹在10月26號(hào)就已經(jīng)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，消費(fèi)者在10月31日當(dāng)晚20:00付完尾款后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送信息到網(wǎng)點(diǎn)端，他立即電聯(lián)所有完成付款客戶進(jìn)行確認(rèn)，收到回復(fù)立即送出。

“預(yù)售韻速達(dá)”是韻達(dá)2022年雙11首次推出的“預(yù)售下沉”快遞服務(wù)，旨在提升消費(fèi)者在大促活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)。在消費(fèi)者支付完定金后，對(duì)應(yīng)商品提前運(yùn)送至離收貨地點(diǎn)最近的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和末端網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者支付完尾款后，快遞包裹可以從最近網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出，讓消費(fèi)者在大促期間的收貨體驗(yàn)大幅升級(jí)，同時(shí)韻達(dá)嚴(yán)格遵循國(guó)家疫情防控規(guī)章要求，從預(yù)售件攬收、中轉(zhuǎn)到派送全流程，從嚴(yán)落實(shí)人員“核酸”、“戴口罩”、“健康碼”、“行程碼”等動(dòng)作核檢，確保防疫安全工作落實(shí)到位、到底，實(shí)現(xiàn)快件全鏈路安全收寄、安全運(yùn)輸、安全中轉(zhuǎn)，讓客戶滿意，讓消費(fèi)者放心。

韻達(dá)雙11專項(xiàng)組負(fù)責(zé)人表示，為了滿足不斷升級(jí)的購(gòu)物大促快遞服務(wù)需求，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，韻達(dá)針對(duì)全鏈路進(jìn)行了購(gòu)物大促運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式的優(yōu)化升級(jí)，并在2022年首次推出“預(yù)售韻速達(dá)”服務(wù)，通過(guò)與商家端深入融合和全鏈路網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，在雙11大促期間，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。