近日，澳大利亞郵政公布了最新《澳大利亞郵政內(nèi)部線上購物電子商務(wù)報告》的調(diào)查結(jié)果，2021年，澳大利亞930萬戶家庭選擇網(wǎng)購，創(chuàng)造了新紀(jì)錄，高于2020年的910萬戶，網(wǎng)上購物同比增長超過12%。
該報告基于澳大利亞郵政集團(tuán)2019年、2020年和2021年的包裹數(shù)據(jù)編制而成。2021年，超過80%的澳大利亞家庭在網(wǎng)上購物，支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的62.3澳元。
報告稱，2021年7—12月，由于新冠肺炎疫情影響，澳大利亞的電商發(fā)展尤其強勁。2022財年平均每月有560萬戶澳大利亞家庭線上購買商品，較2020財年月均增長150萬戶。盡管與2020年相比，增長放緩，但仍達(dá)疫情暴發(fā)前的約2倍。
其中，去年經(jīng)歷了延長封鎖管控的新南威爾士州電商購物同比增長超27%，按照人口比例計算也是線上購物率最高的州。
澳大利亞郵政2016年推出線上包裹寄遞管理平臺。目前，已有超過10億件包裹通過該平臺完成投遞。過去3年，就有超過9億個包裹實現(xiàn)交付。當(dāng)前，網(wǎng)購已經(jīng)成為澳大利亞人的常態(tài)，每月有超過500萬戶家庭定期網(wǎng)購。為此，澳大利亞郵政擴大了網(wǎng)絡(luò)，投資新設(shè)施和技術(shù)以及車隊，打造強大且可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)。
在澳大利亞受歡迎的電商產(chǎn)品是：寵物用品，同比增長38%；工具和園藝用品，同比增長29%；主要零售店和折扣店的產(chǎn)品，同比增長32%；嬰兒用品和運動休閑用品也有所增長。
澳大利亞郵政表示，盡管電子商務(wù)同比增長將回落到疫情前的常態(tài)增長水平，但未來幾年的總體軌跡將繼續(xù)呈上升趨勢。因此，公司計劃到2022年中期在新的包裹設(shè)施、車隊和技術(shù)方面額外投入4億澳元，3年內(nèi)投資超過10億澳元。