近日，京東物流響應天津市救災物資儲備站的緊急需求，在嚴格遵守疫情防控要求下，積極協(xié)調(diào)華北運力資源支持緊急物資運輸，1小時內(nèi)調(diào)用6輛箱貨車，并于次日凌晨到達目的地。
天津疫情發(fā)生以來，京東快速啟動應急方案，確保當?shù)胤酪呒懊裆镔Y供應充足與運營穩(wěn)定，并持續(xù)升級防疫措施，對所有場地、設備、包裹及車輛進行全天候嚴格消殺，保障貨物安全。
京東健康緊急為天津等地用戶開啟24小時免費在線問診服務專區(qū)。用戶打開京東APP或京東健康APP，搜索“義診”即可進入專區(qū)頁面，向呼吸科、中醫(yī)內(nèi)科在內(nèi)的多個科室醫(yī)生發(fā)起在線咨詢。目前專區(qū)覆蓋京東健康近20個疾病科室，以專業(yè)服務幫助用戶及時應對緊急情況、滿足就醫(yī)需求。京東大藥房為用戶提供在線購藥和用藥咨詢服務，藥急送最快30分鐘即可送藥上門。京東健康將全力保障疫情防控消殺類商品供應和價格平穩(wěn)。
疫情防控期間，京東七鮮超市正常營業(yè)，蔬菜、瓜果、肉禽蛋、糧油、米面等保民生商品備貨每日訂貨都是平時4倍的量，貨量充足，商品價格與平日一樣，并未上漲。門店內(nèi)嚴格按照防疫要求進行高頻次消毒，所有到貨的蔬菜會在加工中心進行核酸采樣及農(nóng)藥殘留采樣，保證商品安全的情況下進行收貨，當貨物到店卸車的時候也會進行消殺。京東七鮮超市鼓勵消費者通過七鮮APP下單，提供3公里范圍內(nèi)免費送貨上門，以減少人員流動與接觸。目前門店已增加配送人手和配送車輛，全力保障配送時效。
在保障物資供應的同時，京東也進一步升級員工保障舉措，為天津所有員工配備新冠疫情險，為一線員工配備了充足的口罩、防護服、消毒液等防疫物資。京東3C家電所有（含天津）營業(yè)門店將全面做好消殺工作，為員工及進店消費者免費提供口罩等防疫物資，并為選擇“小時購”的消費者提供安全健康上門及無接觸配送，最大程度的保障員工和消費者的安全。
春節(jié)將至，抗疫重于泰山。京東將繼續(xù)發(fā)揮供應鏈基礎設施與技術優(yōu)勢，并與相關部門保持緊密溝通，全力投入到此輪抗疫情、保民生中。