10月25日,為保證即將到來的天貓雙11,跨境商家能有確定性的物流時效,更好實現(xiàn)“國貨出?!保锁B網(wǎng)絡對外宣布雙11期間的多項舉措,包括超300架次包機運力、海外七大分撥中心啟動、智能合單覆蓋50國、“晚必賠”服務及優(yōu)選倉履約全托管服務等,商家不僅會感受到全年物流費用的持續(xù)下調(diào),更會感受到全球包裹網(wǎng)絡讓國貨出海物流時效加速,并提升對海外消費者體驗。
更多包機飛全球,晚必賠上線、合單覆蓋50國
雙11期間,菜鳥將用超過300架次包機,助力中國跨境商家實現(xiàn)“國貨出海”,載貨能力預計將超過3萬噸,以增長迅速的南美地區(qū)為例,包機已從去年雙11前的一周3班增加到近期的每周7班,預計雙11期間還將有大幅增長。
為確保包裹妥投時效,進一步提升海外消費者的購物體驗,菜鳥全球包裹網(wǎng)絡為跨境商家提供“晚必賠”保障,即海外消費者購買帶有官方倉發(fā)標簽的X日達訂單時,能夠看到包裹預計的送達時間,如果未能在顯示時間內(nèi)送達,海外消費者能夠獲得相應體驗賠付。
國內(nèi)倉發(fā)業(yè)務持續(xù)升級。菜鳥優(yōu)選倉上線了履約全托管服務,能夠支持出口電商物流的備貨入庫、質(zhì)檢、貼碼、組裝、換箱等操作,更能夠?qū)崿F(xiàn)訂單自動流轉(zhuǎn)、物流快速履約和客服自動承接等服務,省去了商家自建倉的時間和成本,能更專注產(chǎn)品設計和海外營銷。
“從最初的保稅倉到現(xiàn)在的優(yōu)選倉、官方海外倉,商家只需把貨交給平臺倉庫,后續(xù)的發(fā)貨、清關、履約全部由菜鳥聯(lián)合速賣通來完成,這為我們提供了更低成本、更高效率的跨境物流解決方案?!背龊F放破髽I(yè)安克創(chuàng)新速賣通負責人臧洋表示,目前Anker在速賣通平臺的跨境訂單基本都是通過菜鳥優(yōu)選倉發(fā)出,幾乎不再需要占用自建倉資源。
長沙賽康進出口貿(mào)易有限公司速賣通運營主管 Cofoe 表示,“優(yōu)選倉給我們帶來了很多幫助,其中最大的幫助是,店鋪的上網(wǎng)率從90%提高到了99%;物流時效的提升,減少了物流的糾紛,增加了商家和客戶間互動,商品評價數(shù)量增長快速,優(yōu)選倉的活動也提升了新品、潛爆品的曝光。”
此前完成建設的華東集運倉和智能合單也將在本次雙11中發(fā)會巨大作用。智能合單將在今年雙11覆蓋全球50個國家,通過規(guī)模效應升級跨境包裹的物流時效,助力更多海外消費者“買得多,到得快”。
新加坡的淘寶APP也進行了升級,菜鳥在倉庫整合階段為消費者提供了更智能的判斷能力,可以評估包裹的尺寸,重量和產(chǎn)品類型等信息,以確定運輸成本,并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,分析歷史購物習慣,自動推薦最佳物流方案。消費者可以根據(jù)其包裹的及時性,成本和大小靈活地在運輸模式之間切換。在倉庫合并所有包裹進行清關和出口之前,消費者可以對比空運和海運費用及其相應的運輸時效,享有更透明的物流服務。
七大海外分撥中心上線,跨境包裹更快抵達消費者
雙11前,菜鳥全球包裹網(wǎng)絡位于比利時列日、西班牙馬德里、法國巴黎、德國不萊梅、意大利羅馬、匈牙利布達佩斯、俄羅斯莫斯科的七個分撥中心都將正式啟用。
以法國分撥中心為例,中心位于巴黎,占地面積近2萬平方米,中心采用全自動化分揀模式及專業(yè)分揀設備,同時也使用自研智能分撥系統(tǒng)。預計分揀降本達到50%以上,能夠日均處理跨境小包超20萬件,跨境大包約3萬件。
目前西班牙、法國、德國和意大利四個分撥中心合計分揀能力的峰值約為每天50萬包裹。而針對大型跨境包裹進行配置,峰值處理能力達到了每小時3000件。
菜鳥俄羅斯分撥中心位于莫斯科,占地面積近2萬平方米,中心采用全自動化分揀模式及專業(yè)分揀設備,同時也使用自研智能分撥系統(tǒng)。目前分布中心完成第一期投產(chǎn),每天能夠處理15萬跨境包裹,完全投產(chǎn)后能夠每天能處理30萬跨境包裹,大促期間日峰值處理能力達到近50萬。除分撥中心外,菜鳥在俄羅斯建設首公里、干線運輸及區(qū)域配送網(wǎng)絡等,分撥中心上線后,菜鳥在當?shù)氐恼w基建網(wǎng)絡已初步形成。
此外,菜鳥全球物流樞紐比利時列日eHub也將在雙11期間正式啟用,eHub將引入智能貨站、智能分撥中心系統(tǒng)和其他自動化設備,極大提升中歐間電商包裹倉儲、分撥效率。
以各國分撥中心為核心,通過卡班、落地配及自提柜自提點,菜鳥能在當?shù)貥?gòu)建了一張跨境包裹高效運輸?shù)呐伤途W(wǎng)絡,進一步優(yōu)化了跨境包裹從中國到消費者手中的全鏈路。
全球物流網(wǎng)絡持續(xù)建設,進一步提升購物體驗
根據(jù)列日機場的最新數(shù)據(jù),今年從中國進口的物資,在3月15日到4月7日期間增長了40%。比利時列日機場新聞發(fā)言人克里斯蒂安·德里庫之前接受采訪時提到,“2017年,我們機場處理的電商包裹是30萬個,現(xiàn)在已經(jīng)增長到5.48億個?!?/p>
數(shù)字化的全球物流網(wǎng)絡,是跨境電商可以實現(xiàn)快速履約的關鍵。
以銷往東歐的跨境包裹為例,包裹將完成攬收并集中運往鄭州等機場,再飛抵布達佩斯,進入分撥中心完成分揀,通過菜鳥的歐洲卡班運往至周邊國家,完成最后一公里的配送。而布達佩斯分撥中心上線后,配合此前菜鳥開通直航貨機航線及數(shù)字化通關系統(tǒng),將進一步縮短物流時效,提升運作效率,當?shù)睾桨嗦涞氐角尻P倉庫,完成倉庫日常操作的時效提升19%,雙11期間該段時效將提升31%。
目前菜鳥的歐洲卡班網(wǎng)絡已覆蓋30多個國家,擁有80+車/天的運輸能力,雙11期間的整體發(fā)車規(guī)模將近3000輛。
近日,菜鳥波蘭履約中心也正式上線。履約中心位于羅茲,靠近華沙地區(qū),整體占地面積超過1萬平方米,擁有海外倉和分撥中心兩大功能,目前海外倉已正式啟用,分撥中心預計將在明年3月正式啟用。波蘭海外倉規(guī)劃產(chǎn)能日均1萬單,雙11前預計能夠達到日均6000單。主要備貨品類包括,電子產(chǎn)品,母嬰用品,摩配產(chǎn)品。
僅歐洲地區(qū),菜鳥就有超過10萬平米的出口海外倉,包括比利時、英國、德國、法國、波蘭、西班牙等國家,能覆蓋歐盟24國和英國全境,官方倉所在國3日達,泛歐7日達,每日能處理10萬訂單。
同時,菜鳥也在海外廣泛布置自提柜和自提點,為消費者提供可選擇的自提服務,提升購物體驗并減少最后一公里的碳排放。雙11前,菜鳥預計在海外部署近5000組自建自提柜,為海外消費者提供無接觸式的取件模式,此外也將聯(lián)合合作伙伴提供自提柜及自提點取貨服務。
“依托于菜鳥全球物流網(wǎng)絡優(yōu)勢和資源整合能力,我們與各國合作伙伴打造一站式、全鏈路的物流體系閉環(huán),加速當?shù)鼗A設施聯(lián)通,推動“一帶一路”倡議的落地,持續(xù)助力出口貿(mào)易和物流發(fā)展。我們希望進一步發(fā)揮菜鳥全球包裹網(wǎng)絡的優(yōu)勢,助力更多國貨出海,提供更好的服務,特別是在雙11期間,讓商家和海外消費者都能夠感受到跨境物流的提速?!?菜鳥總裁助理、出口物流事業(yè)部總經(jīng)理熊偉告訴記者,目前菜鳥國內(nèi)分撥中心峰值處理能力已經(jīng)超過1000萬單,跨境包裹網(wǎng)絡業(yè)務覆蓋全國200多個城市,并已在全國重要城市建立了50多個攬收倉。
2021年3月,菜鳥全球包裹網(wǎng)絡的日均跨境包裹量超過500萬件,繼續(xù)位居全球前四,其中“5美元10日達”物流產(chǎn)品,已覆蓋西班牙、法國、荷蘭、比利時、英國、德國、葡萄牙等歐洲國家,預計今年將覆蓋全球20個國家,讓更多商家能用一杯咖啡錢送全球。