5月27日，菜鳥發(fā)布《2020企業(yè)社會責(zé)任報告》（下稱《報告》)，在全力抗擊疫情、助力鄉(xiāng)村振興、穩(wěn)就業(yè)促增收、綠色可持續(xù)發(fā)展等方面，呈現(xiàn)菜鳥踐行企業(yè)社會責(zé)任的進(jìn)展。
《報告》指出，過去一年，菜鳥搭建救援“綠色通道”，疫情下包機馳援全球150多個國家和地區(qū)；助力鄉(xiāng)村振興，在1000多個縣設(shè)立鄉(xiāng)村共同配送中心，方便農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最先一公里”和消費品進(jìn)村“最后一公里”；穩(wěn)就業(yè)促增收，直接帶動40多萬人就業(yè)；同時，菜鳥綠色物流實現(xiàn)年碳減排60萬噸，積極助力碳達(dá)峰、碳中和。
國內(nèi)疫情發(fā)生后，菜鳥和物流合作伙伴一起為武漢運送來自39個國家與地區(qū)的6900萬噸醫(yī)療援助物資；國內(nèi)疫情得到控制后，菜鳥重點轉(zhuǎn)向海外，及時彌補因航司停運造成的運力缺口，為全球150多個國家和地區(qū)運送醫(yī)療物資超2.5億件。
圍繞農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最先一公里”和消費品進(jìn)村“最后一公里”，菜鳥對農(nóng)產(chǎn)品物流中心、共同配送點進(jìn)行全方位數(shù)字化升級，用物流盤活鄉(xiāng)村經(jīng)濟?！秷蟾妗凤@示，目前菜鳥已在全國1000多個縣設(shè)立鄉(xiāng)村快遞共同配送中心，為3萬個村設(shè)立了鄉(xiāng)村快遞共同配送站，平均成本降低30%；通過菜鳥鄉(xiāng)村產(chǎn)地倉發(fā)送的農(nóng)產(chǎn)品，平均流通成本可以降低0.5元，運輸時效提升50%。
促進(jìn)就業(yè)方面，《報告》顯示，包括菜鳥驛站在內(nèi)，2020年菜鳥直接帶動就業(yè)近40萬人。其中，菜鳥裹裹日?；钴S快遞員超過17萬，菜鳥驛站、菜鳥鄉(xiāng)村方便數(shù)萬家庭家門口就業(yè)。
其中，菜鳥裹裹方便寄快遞的同時，讓快遞員月均增收可達(dá)3000元。以申通為例，超過3.9萬名申通快遞員接入了菜鳥裹裹服務(wù)，月收入平均增加超過3000元，部分快遞員甚至固定增收五六千元。
《報告》顯示，僅菜鳥電子面單一項，一年即可減少45萬噸碳排放；截至目前，菜鳥地網(wǎng)屋頂光伏電站累計裝機總量約100兆瓦，每年可減碳11萬噸。菜鳥地網(wǎng)正持續(xù)打造綠色物流園群，減少能源消耗，積極實現(xiàn)碳減排，助力碳達(dá)峰、碳中和。
過去一年，菜鳥在末端站點新增約2萬個綠色回收箱，已覆蓋全國31個省區(qū)市315個城市，在全國高校，近七成大學(xué)生在菜鳥驛站取快遞后會把紙箱留下，每年預(yù)計可循環(huán)再利用快遞紙箱上億個。
《報告》還顯示，菜鳥還向5000萬用戶推出了“菜鳥海洋”全民活動，鼓勵消費者參與物流綠色行動，助力海洋凈化，近期在全國3000多所高校開展進(jìn)校園活動，吸引近50萬大學(xué)生參與。