eBay簡化海外倉大件及重貨服務標準與評估方式

欄目:國際關注 發(fā)布時間:2021-05-06

       4月26日,eBay平臺發(fā)布eBay海外倉大件及重貨物流評估規(guī)則(以下簡稱公告)。

  公告稱,自2020年4月底eBay升級海外倉服務標準以來,大中華區(qū)賣家的海外倉綜合服務水平顯著提高,為廣大海外買家?guī)砹朔€(wěn)定可靠的物流體驗。其中,對于海外倉中的大件及重貨產(chǎn)品,由于其產(chǎn)品特殊性,海外倉服務標準政策在評估中,一直對這一部分的產(chǎn)品給予一定程度的特殊處理,以降低賣家的實際運營難度。近期,eBay通過對海外倉大件及重貨業(yè)務進行深入研究與評估,結合賣家業(yè)務發(fā)展的實際需求與當前海外物流服務的總體狀況,決定進一步簡化針對海外倉大件及重貨的服務標準與評估方式,從而更有力地鼓勵和支持廣大賣家開展相關業(yè)務。

  公告顯示,eBay海外倉大件及重貨定義:從海外倉發(fā)貨的長寬高任意邊邊長等于或超過100厘米/40英寸或者重量等于或超過10千克/22磅的產(chǎn)品(含包裝)。

  此外,eBay海外倉服務標準評估規(guī)則調(diào)整:eBay海外倉服務標準將不再對eBay可識別的大件及重貨產(chǎn)品進行合規(guī)刊登率、及時發(fā)貨率、及時送達率的評估;針對未收到貨糾紛率指標,評估時間窗口由原來的評估周前第四周-第三周調(diào)整為承諾至晚送達時間(Max EDD)在評估周前3周(大件及重貨和普通貨物均適用此評估時間窗口且統(tǒng)一考核)(舉例:以5月30日—6月5日評估周為例,當周考核的交易為承諾至晚送達時間在5月9日-5月29日的海外倉交易)。