近日，聯(lián)合包裹發(fā)布調(diào)查“2021年智能電商報告”稱，今年歐洲網(wǎng)絡(luò)購物仍將蓬勃發(fā)展，其中，寄遞服務(wù)和可持續(xù)性成為影響消費者購物的兩大關(guān)鍵因素。
該調(diào)查基于英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、比利時和波蘭等國家的1萬名消費者反饋。
調(diào)查稱，85%的被調(diào)查者表示零售商所選的寄遞伙伴是其選擇消費與否的首要因素，41%的被調(diào)查者表示是影響其消費抉擇的關(guān)鍵因素。75%的被調(diào)查者表示看中零售商在可持續(xù)發(fā)展方面的努力，如綠色包裝等。其中，西班牙（64%）、英國（63%）對環(huán)保包裝的要求最高。
脫歐對于歐洲消費者的網(wǎng)絡(luò)購物影響也比較大。66%的英國被調(diào)查者認為從歐洲跨境購物會漲價，74%的歐洲消費者表示從英國購物變得更昂貴了。