盡管新加坡郵政當前享受著東南亞和澳大利亞的電子商務發(fā)展的紅利，但因新冠肺炎疫情的影響導致運營成本增加，其利潤正在暴跌。新加坡郵政在亞太地區(qū)擁有廣泛的業(yè)務，但其2020年第二季度（4月-6月）的營業(yè)利潤卻下降了49%，為2200萬新元。這主要由于大部分供應鏈中斷導致運營成本增加了22%。
得益于新加坡、澳大利亞兩國和國際跨境投遞的電子商務業(yè)務量的增長，新加坡郵政在電商領域的收入增長了12%，達到3.6億新元；郵政和包裹業(yè)務部門的收入增長了15%，達到2.15億新元，但營業(yè)利潤卻下降了62%，僅為1400萬新元；國內業(yè)務的收入下降了14%，其中郵件業(yè)務量的降幅超過了電子商務項目的增長。
相比之下，新加坡郵政的國際郵政和包裹業(yè)務的收入增長了30%，達到1.58億新元，這得益于“靈活”的跨境電子商務業(yè)務量的增長。新加坡郵政的物流部門在本季度表現良好，營業(yè)額增長了17%，達到1.4億新元，將上一年的小幅虧損變成了300萬新元的利潤。在澳大利亞，由于該國的電子商務市場強勁增長，CouriersPlease（新加坡郵政的全資子公司）的業(yè)務量穩(wěn)定增長。然而，區(qū)域貨運代理公司Famous Holdings繼續(xù)受到全球貿易放緩以及新冠肺炎疫情挑戰(zhàn)的影響，導致貨運業(yè)務量減少。
近日，新加坡郵政介紹了成本高漲背后的主要因素：針對新冠肺炎疫情所做的健康和安全安排導致成本增加，其中包括在新加坡為馬來西亞員工提供的臨時住房。此外，新冠肺炎疫情導致樟宜機場出境的國際貨運航空大規(guī)模中斷，致使延誤和運輸成本增加。新加坡郵政因此流失了一些重要客戶。
展望未來，新加坡郵政表示將謹慎支出、現金流和資金的流動性。受新冠肺炎疫情影響，運營環(huán)境仍然存在很大的不確定性。由于相關業(yè)務中斷，收益和經營的現金流將繼續(xù)面臨不利因素。但是，新加坡郵政將繼續(xù)其“郵政的未來”計劃，該計劃將對郵政業(yè)務進行重新設計，以抓住智能城市物流日益增長的機會。這個生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分是新加坡郵政將在世界上線第一個“智能信箱”，并將在未來幾個月內開始公開測試。