據(jù)國(guó)外媒體近日?qǐng)?bào)道，亞馬遜此前收購(gòu)的全食超市計(jì)劃9月底在其480個(gè)門店為消費(fèi)者推出雜貨自提取貨服務(wù)。
自今年3月以來(lái)，全食門店的取貨量已增加了三倍，當(dāng)時(shí)只有80個(gè)門店可以取貨。目前，全食超市共有500多家門店，在美國(guó)有487家，在2000多個(gè)城鎮(zhèn)還提供2小時(shí)雜貨遞送服務(wù)。
數(shù)字咨詢企業(yè)Brick Meets Click研究稱，今年6月，54%的網(wǎng)絡(luò)雜貨銷售是通過(guò)消費(fèi)者自行取貨完成，46%的配送完成，不到10%的消費(fèi)者選擇這兩種方式。
美國(guó)的自提取貨模式方興未艾。在2018年之前為全食配送訂單的Instacart表示，今年疫情期間其增加了1400家取貨門店，自3月起，取件量增速超過(guò)配送量增速。塔吉特的雜貨取件服務(wù)規(guī)模甚至高于全食，從春天的幾百個(gè)增長(zhǎng)到1500個(gè)門店。
據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者選擇自行取件還有一個(gè)原因就是這樣可以減少運(yùn)費(fèi)，并且自己安排取件的時(shí)間更靈活。全食取件服務(wù)針對(duì)亞馬遜會(huì)員超過(guò)35美元的訂單不收費(fèi)。分析稱，雜貨店要將取件服務(wù)打造得更加快捷便利，可以使用圍欄技術(shù)在顧客抵達(dá)前提高履單效率。