8月30日晚間，韻達(dá)股份發(fā)布2020年半年度報(bào)告。報(bào)告顯示，2020年上半年，韻達(dá)累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量56.29億票，同比增長(zhǎng)29.88%，增速高出行業(yè)平均增速超過7.8個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額已達(dá)16.61%，較去年同期提高1個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入143.18億元，其中，快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入132.60億元。
公告顯示，韻達(dá)上半年的快遞服務(wù)單票成本同比下降23%，可比口徑下，連續(xù)六年呈下降趨勢(shì)。單票成本的下降，得益于韻達(dá)堅(jiān)持“精益管理”思想，不斷深化基于科技創(chuàng)新和精細(xì)化管理的“成本領(lǐng)先型”競(jìng)爭(zhēng)策略，通過專項(xiàng)開發(fā)“車貨匹配”等在途配載系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理，提升發(fā)車管理與裝載率的匹配程度，持續(xù)降低單票運(yùn)輸成本；通過新上線四層自動(dòng)化分揀設(shè)備，大幅提高單位坪效操作容量，持續(xù)降低單票分揀成本。
同時(shí)，在疫情防控期間，韻達(dá)還結(jié)合加盟商實(shí)際問題和實(shí)際需求，運(yùn)用直播、學(xué)習(xí)網(wǎng)站等多種線上渠道，對(duì)全網(wǎng)加盟商進(jìn)行培訓(xùn)賦能，進(jìn)一步服務(wù)能力與服務(wù)水平，同時(shí)通過推進(jìn)“產(chǎn)品分層”競(jìng)爭(zhēng)策略，有效滿足廣大客戶和消費(fèi)者多樣化需求。
此外，國(guó)家郵政局近日披露的數(shù)據(jù)顯示，2020年7月，全國(guó)快遞企業(yè)申訴率（百萬(wàn)件快件業(yè)務(wù)量）有效申訴率平均為0.19，而韻達(dá)有限申訴率僅為0.003。
韻達(dá)方面表示，在發(fā)展的過程中，將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，利用科技的力量推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)、信息化、智能化技術(shù)，打造智慧物流，構(gòu)建以快遞為核心的生態(tài)圈，為實(shí)現(xiàn)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球化綜合快遞物流服務(wù)商而不懈努力。