6月23日，在2020全球智慧物流峰會上，菜鳥驛站宣布，升級為數(shù)字社區(qū)生活站：通過團購、洗衣、回收等，帶來家門口可信任的便利服務(wù)。
這意味著，菜鳥驛站將超越快遞，面向社區(qū)商業(yè)、家庭消費等豐富場景，打造多樣化、可復(fù)制的生活服務(wù)；告別單一服務(wù)，拓展商業(yè)空間。
“菜鳥驛站將加快數(shù)字社區(qū)生活中心的建設(shè)，打造下一代城市末端基礎(chǔ)設(shè)施。”菜鳥驛站負責(zé)人說。
目前，覆蓋全國社區(qū)的數(shù)萬個驛站，提供了快遞最后100米多元化服務(wù)，隨著數(shù)字化、智能化升級，無感體驗已成為日常：無感取件、刷臉寄件、無人車送貨、24小時智能柜……帶來了數(shù)字化生活方式。
現(xiàn)在，這一數(shù)字生活方式，將改變傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)一直以來的痛點。
作為高頻、剛需服務(wù)，原有的團購、洗衣、回收等體驗良莠不齊：團購有品質(zhì)不放心、價格不透明等問題；洗衣面臨是否專業(yè)、是否實惠；對于回收，綠色保障是重要需求。
菜鳥驛站團購與大潤發(fā)、歐尚等全國連鎖商超合作，讓社區(qū)用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇；供應(yīng)鏈保障下的商品直發(fā)，讓價格更低；在家門口服務(wù)，也更可靠。
目前，菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區(qū)團購，正逐步向全國推廣。
同時，菜鳥驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線，依托專業(yè)洗衣機構(gòu)，提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務(wù)，帶來干凈、省錢的體驗；菜鳥驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年上億個快遞紙箱得以循環(huán)再利用。