以緩解疫情影響，擴(kuò)大國內(nèi)需求；順應(yīng)消費轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級；推動電商精準(zhǔn)扶貧，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)為三大目標(biāo)，4月28日－5月10日，商務(wù)部、工信部、國家郵政局與中國消費者協(xié)會聯(lián)合組織的第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”將攜百余家電商企業(yè)，盛裝而來。
在4月23日第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”媒體吹風(fēng)會上，商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司司長騫芳莉、工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司副司長曹學(xué)軍、國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟、中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣發(fā)布并介紹了活動相關(guān)情況。
發(fā)揮電商促消費“先鋒隊”作用
“雙品網(wǎng)購節(jié)”是商務(wù)部于2019年發(fā)起的一項促消費專項系列活動，以“品牌消費、品質(zhì)消費”為主題，秉承“政府組織指導(dǎo)、企業(yè)市場化運作”原則，廣泛組織電商、物流、生產(chǎn)等多方企業(yè)參與，集中開展線上促銷。去年，首屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”參與品牌超過10萬個，商品總體好評率超過97%，銷售額達(dá)770億元人民幣，帶動同期全國實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額2850億元，同比增長28%，成效顯著。
3月30日召開的第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”動員部署視頻會議上，商務(wù)部黨組成員、部長助理任鴻斌指出，舉辦第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”就是要進(jìn)一步貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等重要講話精神，落實黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署， 充分發(fā)揮電商“先鋒隊”作用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費，擴(kuò)大居民消費，引領(lǐng)被抑制和凍結(jié)的消費快速釋放，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來。
為此，騫芳莉介紹，第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”將在去年基礎(chǔ)上全面提質(zhì)擴(kuò)容。“第二屆‘雙品網(wǎng)購節(jié)’參與電商企業(yè)超過百家，數(shù)量是首屆的10倍。企業(yè)類型更加多元，既涵蓋綜合類電商，家電3C、生鮮零售、圖書、社交、跨境、母嬰等垂直類電商，也把生活服務(wù)、旅游、在線文娛、在線教育等服務(wù)類電商首次納入活動范圍，希望帶動受疫情影響的服務(wù)企業(yè)恢復(fù)元氣。”騫芳莉說，此外，活動還積極吸納了外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，以助力他們通過電商拓展內(nèi)銷渠道，對沖外需下滑影響。
在產(chǎn)品選擇方面，第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”堅持倡導(dǎo)品牌消費、品質(zhì)消費，明確了數(shù)字賦能、綠色發(fā)展、國貨創(chuàng)新、扶貧助農(nóng)、助力實體5大重點引領(lǐng)方向。“本屆‘雙品網(wǎng)購節(jié)’把緩解疫情沖擊、幫扶困難企業(yè)作為一項重要任務(wù)。其中，我們特別關(guān)注受疫情影響的農(nóng)產(chǎn)品銷售。前兩天，習(xí)近平總書記考察陜西省柞水縣時強(qiáng)調(diào)，電商在農(nóng)副產(chǎn)品的推銷方面，是非常重要的，是大有可為的。本屆‘雙品網(wǎng)購節(jié)’將迅速落實總書記指示精神，幫助貧困地區(qū)的好產(chǎn)品直通大市場，賣出好價錢?！彬q芳莉說。
圍繞重點產(chǎn)品，各電商企業(yè)將聯(lián)合商家，以價格直降、現(xiàn)金滿減、消費滿贈等多種優(yōu)惠舉措，做好實折實扣?！霸诨I備階段，我們指導(dǎo)參與企業(yè)做好做優(yōu)活動方案，做細(xì)做實促銷舉措，多家平臺將投放消費券，有的數(shù)千萬元，有的多達(dá)10億元，力爭取得實實在在的促消費效果。”騫芳莉表示，第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”也加強(qiáng)了與地方促消費工作的互動，廣西、河南、江西等地將在活動期間發(fā)放惠民電子消費券，一些地方還會舉辦同期促銷，例如廣東計劃開展“粵品越優(yōu)”活動。
為電商創(chuàng)新成長提供一方熱土
騫芳莉表示，“雙品網(wǎng)購節(jié)”不僅是促進(jìn)品牌、品質(zhì)產(chǎn)品銷售的平臺，更是電子商務(wù)創(chuàng)新成長的舞臺。本屆活動，參與企業(yè)將結(jié)合自身特點和優(yōu)勢，開展拼團(tuán)秒殺、以舊換新、新品首發(fā)等多種創(chuàng)新做法，匹配無接觸配送、咨詢推薦、售后保障等多種服務(wù)，全方位、全流程提升消費者購物體驗。“有的企業(yè)將積極利用短視頻、直播、社交等新媒介推介‘雙品’商品；有的企業(yè)也將開展多種形式的助農(nóng)直播，邀請貧困地區(qū)政府負(fù)責(zé)同志參與，助力當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。與商務(wù)部簽署‘絲路電商’合作備忘錄的相關(guān)國家駐華使館官員，也將通過新媒體介紹他們的特色產(chǎn)品?！?/p>
據(jù)悉，為把“雙品網(wǎng)購節(jié)”品牌做響，品質(zhì)做優(yōu)，本屆活動組織指導(dǎo)部門在去年的商務(wù)部、國家郵政局和中國消費者協(xié)會等3家單位基礎(chǔ)上，新增了工業(yè)和信息化部，覆蓋了生產(chǎn)、銷售、物流、消保等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為籌備工作深入開展提供保障。
“今年以來，受新冠肺炎疫情影響，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨巨大壓力。在這一特殊時期，發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，加強(qiáng)生產(chǎn)商與消費者供需對接，擴(kuò)大消費，‘雙品網(wǎng)購節(jié)’提供了良好契機(jī)?！辈軐W(xué)軍表示，工信部在活動籌備期間積極組織地方工信部門和輕工、紡織等行業(yè)中介組織，指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)參與，吸引了20多個行業(yè)的700多家消費品優(yōu)勢生產(chǎn)企業(yè)、近千個品牌，其中有一部分是出口企業(yè)首次轉(zhuǎn)國內(nèi)線上銷售。同時，本次活動將有大量新產(chǎn)品供消費者選擇，其中200多家生產(chǎn)企業(yè)的400多種產(chǎn)品，是經(jīng)行業(yè)組織認(rèn)定推薦的創(chuàng)新升級型新產(chǎn)品。
動員物流快遞企業(yè)，全力做好物流保障，邊作棟介紹，國家郵政局組織郵政快遞企業(yè)在本屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”期間將突出做好五大服務(wù)：一是深化電商快遞協(xié)同，提高快遞支撐電商發(fā)展的主渠道能力；二是加強(qiáng)行業(yè)疫情防控，確保郵件快件投遞安全；三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管控，提升快遞服務(wù)滿意度；四是改進(jìn)服務(wù)售后管控，做好問題件處理；五是提升湖北服務(wù)能力，助力鄂貨復(fù)商復(fù)市。
為提高第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”商品總體好評率和消費滿意度，目前參與電商企業(yè)均已簽署了活動《承諾書》，并做出了“守法經(jīng)營”、“合規(guī)經(jīng)營”的承諾。中國消費者協(xié)會也積極為活動“護(hù)航”，栗元廣表示，中國消費者協(xié)會將為第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”再次開通投訴專用郵箱spwgj@cca.org.cn，加速糾紛處理，保障消費者權(quán)益。同時，也希望電商平臺和企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量、重承諾守信用、確保產(chǎn)品供應(yīng)、做好售后服務(wù)。