“雙11”旺季臨近，郵政全行業(yè)全系統(tǒng)面臨一年中最嚴峻的快遞服務(wù)保障考驗。為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于關(guān)心關(guān)愛快遞小哥重要指示精神，11月8日，國家郵政局機關(guān)黨委向郵政管理系統(tǒng)各級黨組織和各快遞企業(yè)總部發(fā)出關(guān)于在“雙11”期間加強快遞員權(quán)益保障和關(guān)心關(guān)愛工作的11條重點提示，要求各單位在保障旺季快遞服務(wù)質(zhì)量的同時，要加強快遞員權(quán)益保障和關(guān)心關(guān)愛各項工作。
一是保障快遞員休息權(quán)等勞動權(quán)益，引導(dǎo)企業(yè)均衡寄遞承載能力、快遞員工作負荷率，保證快遞員勞動保障落實到位、工作量不嚴重超負荷，保障快遞員生命健康。
二是加強旺季期間的生產(chǎn)安全管理，建立和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，發(fā)揮參與創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗集體的表率作用，提高安全生產(chǎn)意識，強化臨時雇用人員上崗安全培訓(xùn)。
三是加強交通安全教育，強化旺季期間的交通安全意識，組織參與各類文明交通宣教活動。
四是充分發(fā)揮全國一萬余家愛心驛站、關(guān)愛站、“小蜜蜂”驛站等各類聯(lián)建共建服務(wù)陣地的作用，保障其設(shè)備齊全，為快遞員提供更貼心有效的便捷性服務(wù)。
五是持續(xù)依托12355青少年服務(wù)臺，組織專家志愿者團體，為旺季期間工作強度更大、時間更長、壓力更大的快遞小哥提供法律咨詢和心理咨詢服務(wù)。
六是倡導(dǎo)職業(yè)文明，發(fā)揮參與青年文明號創(chuàng)建工作的先進集體標(biāo)桿作用，提升服務(wù)質(zhì)量，踐行崗位建功，滿足人民群眾更好用郵需求。
七是加強媒體宣傳，融合線上線下各類媒體平臺，弘揚行業(yè)正能量，營造良好社會氛圍，促進社會公眾對旺季期間快遞員工作的認同與理解，減少不必要的投訴。
八是挖掘旺季期間事跡突出的快遞員優(yōu)秀典型，并納入為各類評選表彰活動的重要推薦對象，增強快遞員的榮譽感與獲得感。
九是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮主體作用，強化以人為本管理理念，糾正“以罰代管”“層層罰款”等簡單粗暴方式，優(yōu)化利益分配機制、健全獎懲機制，增加正向激勵、補貼與慰問物資等，切實保障快遞員的勞動所得。
十是發(fā)揮黨員、團員以及各類優(yōu)秀集體的示范帶頭作用，引導(dǎo)他們在旺季服務(wù)保障平穩(wěn)度峰中開展“黨員示范崗”“青年突擊隊”“工人先鋒號”等活動。
十一是加強部門協(xié)同，各級郵政管理局要完善與人社、交通、公安、應(yīng)急、共青團、工會等部門的工作機制，形成工作合力，保障快遞員合法權(quán)益。