“雙11”旺季臨近，郵政全行業(yè)全系統(tǒng)面臨一年中最嚴(yán)峻的快遞服務(wù)保障考驗(yàn)。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于關(guān)心關(guān)愛(ài)快遞小哥重要指示精神，11月8日，國(guó)家郵政局機(jī)關(guān)黨委向郵政管理系統(tǒng)各級(jí)黨組織和各快遞企業(yè)總部發(fā)出關(guān)于在“雙11”期間加強(qiáng)快遞員權(quán)益保障和關(guān)心關(guān)愛(ài)工作的11條重點(diǎn)提示，要求各單位在保障旺季快遞服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，要加強(qiáng)快遞員權(quán)益保障和關(guān)心關(guān)愛(ài)各項(xiàng)工作。
一是保障快遞員休息權(quán)等勞動(dòng)權(quán)益，引導(dǎo)企業(yè)均衡寄遞承載能力、快遞員工作負(fù)荷率，保證快遞員勞動(dòng)保障落實(shí)到位、工作量不嚴(yán)重超負(fù)荷，保障快遞員生命健康。
二是加強(qiáng)旺季期間的生產(chǎn)安全管理，建立和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，發(fā)揮參與創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗集體的表率作用，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化臨時(shí)雇用人員上崗安全培訓(xùn)。
三是加強(qiáng)交通安全教育，強(qiáng)化旺季期間的交通安全意識(shí)，組織參與各類(lèi)文明交通宣教活動(dòng)。
四是充分發(fā)揮全國(guó)一萬(wàn)余家愛(ài)心驛站、關(guān)愛(ài)站、“小蜜蜂”驛站等各類(lèi)聯(lián)建共建服務(wù)陣地的作用，保障其設(shè)備齊全，為快遞員提供更貼心有效的便捷性服務(wù)。
五是持續(xù)依托12355青少年服務(wù)臺(tái)，組織專(zhuān)家志愿者團(tuán)體，為旺季期間工作強(qiáng)度更大、時(shí)間更長(zhǎng)、壓力更大的快遞小哥提供法律咨詢(xún)和心理咨詢(xún)服務(wù)。
六是倡導(dǎo)職業(yè)文明，發(fā)揮參與青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的先進(jìn)集體標(biāo)桿作用，提升服務(wù)質(zhì)量，踐行崗位建功，滿(mǎn)足人民群眾更好用郵需求。
七是加強(qiáng)媒體宣傳，融合線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)媒體平臺(tái)，弘揚(yáng)行業(yè)正能量，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)旺季期間快遞員工作的認(rèn)同與理解，減少不必要的投訴。
八是挖掘旺季期間事跡突出的快遞員優(yōu)秀典型，并納入為各類(lèi)評(píng)選表彰活動(dòng)的重要推薦對(duì)象，增強(qiáng)快遞員的榮譽(yù)感與獲得感。
九是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮主體作用，強(qiáng)化以人為本管理理念，糾正“以罰代管”“層層罰款”等簡(jiǎn)單粗暴方式，優(yōu)化利益分配機(jī)制、健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，增加正向激勵(lì)、補(bǔ)貼與慰問(wèn)物資等，切實(shí)保障快遞員的勞動(dòng)所得。
十是發(fā)揮黨員、團(tuán)員以及各類(lèi)優(yōu)秀集體的示范帶頭作用，引導(dǎo)他們?cè)谕痉?wù)保障平穩(wěn)度峰中開(kāi)展“黨員示范崗”“青年突擊隊(duì)”“工人先鋒號(hào)”等活動(dòng)。
十一是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，各級(jí)郵政管理局要完善與人社、交通、公安、應(yīng)急、共青團(tuán)、工會(huì)等部門(mén)的工作機(jī)制，形成工作合力，保障快遞員合法權(quán)益。