泰安局連續第三年榮獲全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)突出單位稱(chēng)號

欄目:快遞監管 發(fā)布時(shí)間:2024-06-06

近日,山東省泰安市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于表?yè)P2023年全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作表現突出單位和個(gè)人的通報》。市郵政管理局榮獲全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)突出單位稱(chēng)號,連續第三年獲此殊榮。

2023年,泰安局按照省局和市委、市政府工作部署,積極推進(jìn)12305申訴熱線(xiàn)與12345市民熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平,優(yōu)化工作流程,加強人員培訓,完善熱線(xiàn)接訴運行機制,持續提升熱線(xiàn)辦理效率和質(zhì)量,切實(shí)維護消費者合法權益。

泰安局表示,下一步,將進(jìn)一步加強郵政快遞服務(wù)質(zhì)量監管,督導寄遞企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和水平,保障消費者合法權益,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。