近日，山東省市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布《村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》），自2024年6月15日起實(shí)施。
為規(guī)范村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）服務(wù)和管理，山東省郵政管理局在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，自2023年11月起，組織編寫組起草《服務(wù)規(guī)范》，開展多輪研討修改、專家評審，全國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處、省委農(nóng)辦、省交通運(yùn)輸廳、省商務(wù)廳等部門專家參與評審，并提出編制意見。經(jīng)省市場監(jiān)管局面向社會(huì)征求意見后正式發(fā)布。
《服務(wù)規(guī)范》明確了村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）的服務(wù)條件，主要包括為滿足服務(wù)開展所需要的場所、設(shè)備、品牌、標(biāo)識、功能分區(qū)、內(nèi)外部形象標(biāo)識、服務(wù)要求、管理要求等條件；規(guī)定站點(diǎn)提供的寄遞服務(wù)內(nèi)容，包含代投遞、代收寄和其他便民服務(wù)等，明確了相應(yīng)服務(wù)流程。
山東局表示，《服務(wù)規(guī)范》有利于山東省農(nóng)村寄遞物流體系規(guī)范化建設(shè)，對提升農(nóng)村快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，促進(jìn)全省行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。