郵政快遞業(yè)亮出2023年答卷
加快建設(shè)交通強(qiáng)國郵政篇章邁出堅實步伐
記者從1月9日召開的2024年全國郵政管理工作會議獲悉，2023年，國家郵政局扎實開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，有力有效服務(wù)黨和國家大局，不斷提升助力暢通循環(huán)能力，加速釋放行業(yè)發(fā)展動能，持續(xù)深化行業(yè)治理效能，著力提高行業(yè)安全和應(yīng)急保障水平，切實加強(qiáng)黨對行業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，加快建設(shè)交通強(qiáng)國郵政篇章邁出堅實步伐，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家開好局起好步作出了積極貢獻(xiàn)。
服務(wù)黨和國家大局有力有效
2023年，國家郵政局著力強(qiáng)化交通強(qiáng)國戰(zhàn)略引領(lǐng)，積極服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，落實國家重大任務(wù)部署，優(yōu)化政策法規(guī)供給，加快建設(shè)行業(yè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系，提升公共服務(wù)水平。圓滿完成《紀(jì)念毛澤東同志誕辰130周年》《“一帶一路”倡議提出十周年》等重大題材郵票發(fā)行任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)完成重大活動期間寄遞安全和服務(wù)保障任務(wù)。國家“十四五”重大工程的郵政國際寄遞中心加快建設(shè)，義烏、成都、長沙、南昌、西寧郵件處理中心基本完成主體工程。亞洲第一個專業(yè)性貨運機(jī)場順豐鄂州花湖機(jī)場全面投入運營，圓通嘉興航空貨運樞紐開工建設(shè)。郵件快件處理能力大幅度提升，智能化水平快速進(jìn)步。有力鞏固建制村直接通郵成果，每周投遞三次及以上基本實現(xiàn)全覆蓋，每周投遞五次及以上接近五成，全國3356個抵邊自然村全部實現(xiàn)通郵。
助力暢通循環(huán)能力不斷提升
2023年，國家郵政局加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，聯(lián)合中央財辦等部門印發(fā)推動農(nóng)村流通高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見，啟動農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)三年行動，實施“一村一站”工程，累計建成1267個縣級公共寄遞配送中心、28.9萬個村級寄遞物流綜合服務(wù)站和19萬個村郵站。深化與農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展，開展100個農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)和300個快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項目創(chuàng)建工作，打造郵政快遞業(yè)服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目143個、銀牌項目20個、銅牌項目60個。郵快合作建制村覆蓋率超70%，新增交郵聯(lián)運郵路1300余條，農(nóng)村郵路汽車化率同比提升9個百分點。增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈能力，會同工信部實施快遞與制造業(yè)融合發(fā)展“5312”工程，評選山東青島膠州市等10個試點先行區(qū)，召開全國現(xiàn)場會推廣吉林順豐服務(wù)中國一汽等22個快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合項目典型經(jīng)驗。累計建成冷鏈轉(zhuǎn)運中心83個、冷鏈倉351個，投入冷鏈車輛3800余輛。推進(jìn)國際寄遞體系建設(shè)，行業(yè)累計建成境外分撥中心312個、總面積160萬平方米，海外倉超300個，總面積超395萬平方米。國際港澳臺郵件快件業(yè)務(wù)量增速超過50%。扎實做好疫情防控轉(zhuǎn)段以來保通保暢工作。
行業(yè)發(fā)展動能加速釋放
2023年，國家郵政局加快推進(jìn)科技創(chuàng)新應(yīng)用，提升行業(yè)綠色治理水平，打造高素質(zhì)人才隊伍。加快推動行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，組織郵政業(yè)智能安檢系統(tǒng)“華山論檢”，加大智能安檢、智能視頻、智能語音申投訴處理技術(shù)在行業(yè)推廣應(yīng)用。強(qiáng)化北斗導(dǎo)航系統(tǒng)等新技術(shù)應(yīng)用，郵政干線車輛實現(xiàn)單北斗系統(tǒng)設(shè)備安裝全覆蓋。實施標(biāo)準(zhǔn)化工作五年行動計劃，完成15項國標(biāo)和行標(biāo)研制。加快推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，智能車輛、智能分揀設(shè)施、智能倉庫和云倉在行業(yè)廣泛應(yīng)用。大力實施“9218”工程，全國電商快件不再二次包裝比例超過95%，使用可循環(huán)包裝的郵件快件超10億件，回收復(fù)用質(zhì)量完好的瓦楞紙箱超8.2億個。組織開展職業(yè)技能培訓(xùn)46萬人次，新增10.8萬人取得職業(yè)技能等級證書，4454人取得快遞工程專業(yè)技術(shù)職稱。
行業(yè)治理效能持續(xù)深化
2023年，國家郵政局不斷增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管質(zhì)效，規(guī)范快遞市場秩序，提升寄遞服務(wù)質(zhì)量，深化國際交流合作，維護(hù)快遞員合法權(quán)益。修訂出臺《快遞市場管理辦法》。深入開展快遞市場秩序整頓，組織開展為期4個月的電商快件寄遞服務(wù)專項整治工作，“不發(fā)貨率”“不包郵率”明顯下降，新疆地區(qū)快遞投遞量日均增長近百萬件。扎實做好消費者申訴處理工作，有效申訴率保持在百萬分之五以下。會同人社部出臺快遞行業(yè)推進(jìn)勞動合同制度專項行動方案，印發(fā)合同示范文本，為推進(jìn)從業(yè)人員勞動合同簽訂和社會保險繳納提供制度保障。會同全國總工會推動主要品牌快遞企業(yè)總部簽訂全網(wǎng)集體合同。鞏固基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險工作成果，參保率穩(wěn)定在90%以上。
行業(yè)安全和應(yīng)急保障水平顯著提高
2023年，國家郵政局立足行業(yè)維護(hù)政治安全，著力維護(hù)行業(yè)安全穩(wěn)定，夯實網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化應(yīng)急處置保障。從嚴(yán)開展行業(yè)“掃黃打非”工作，開展重大事故隱患專項排查整治2023行動，聯(lián)合公安、國家安全等16部門開展平安寄遞專項行動。實施《快遞電子運單》國家標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》，持續(xù)開展個人信息安全治理專項行動，加強(qiáng)隱私運單推廣應(yīng)用，全行業(yè)日均使用量超3億單。加強(qiáng)視頻巡查監(jiān)管等“綠盾”工程相關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)用。穩(wěn)妥應(yīng)對臺風(fēng)、地震、冰凍雨雪等自然災(zāi)害影響。