10月24日，國家郵政局召開2023年快遞業(yè)務旺季服務保障工作動員部署電視電話會議，強調全系統全行業(yè)要繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制作用，堅持城鄉(xiāng)協調、全國聯動，堅持安全運行與保障質量并重、末端穩(wěn)定與維護權益并重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并作動員部署講話。
會議指出，每年的快遞業(yè)務旺季都是行業(yè)發(fā)展動能進一步釋放的關鍵時期，也是企業(yè)產能提升的重要窗口期，更是社會各界聚焦快遞業(yè)的重點時期。做好今年的旺季服務保障工作，是貫徹落實黨中央、國務院決策部署的重要體現，是助力實施擴大內需戰(zhàn)略的重要手段，是延續(xù)全行業(yè)良好發(fā)展態(tài)勢的重要任務。全系統全行業(yè)要增強責任意識和機遇意識，夯實行業(yè)基礎，提高駕馭能力，鞏固良好發(fā)展態(tài)勢，充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)在暢通循環(huán)、促進消費、產業(yè)聯動、城市建設、鄉(xiāng)村振興中的重要作用，讓一件件包裹成為推動消費增長的重要力量。
會議強調，今年是行業(yè)迎來“年度大考”的第十四個年度。全系統全行業(yè)要統籌發(fā)展和安全，統籌城市與農村服務需求，統籌國內和國際寄遞市場，統籌前端與后端平衡，實現好保暢通、保安全、保平穩(wěn)這一根本目標。一要嚴守安全底線，時刻繃緊安全生產這根弦。各企業(yè)要嚴格落實主體責任，加強安全生產管理，針對旺季可能存在的各類安全風險，全面開展安全隱患集中整治。各級郵政管理部門要履行好安全監(jiān)管責任，督導企業(yè)嚴格落實寄遞安全“三項制度”，對有苗頭性、傾向性風險隱患的企業(yè)要及時責令整改，對拒不落實和發(fā)生安全事故的企業(yè)，要堅決予以查處。二要多方協同發(fā)力，保障旺季運行暢通。要繼續(xù)堅持“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制，建立及時報告制度，進一步加強各市場主體協調配合，打造整體有序的“雙11”。三要傳遞關心關愛，依法保障合法權益。要做到知冷暖、保權益、減負擔，切實保障快遞員的身體健康和安全。四要強化包裝治理，推進“9218”工程。各電商平臺和快遞企業(yè)要加強管控，堅持標準化、循環(huán)化、減量化、無害化，使用符合標準的快遞包裝，鼓勵電商快件原裝直發(fā)。五要鞏固整治成果，保障人民用郵權益。各企業(yè)要進一步加強全網部署調度，落實統一管理責任，強化對拒絕或限制收寄部分區(qū)域快件行為的排查，進一步完善服務考核機制和派費結算機制，推動電商企業(yè)積極采取鼓勵措施，使人民群眾平等享受寄遞服務帶來的便利。各地郵政管理部門要持續(xù)加強督導，通過實地檢查、跨地區(qū)合作協查等方式繼續(xù)開展好檢查排查工作，督促企業(yè)落實服務質量保障主體責任，切實履行服務承諾義務。
會上，國家郵政局市場監(jiān)管司對2023年快遞業(yè)務旺季服務保障工作方案進行了解讀。
國家郵政局機關各司室、直屬各單位，中國快遞協會、中國郵政集團有限公司負責同志在主會場參加會議；各?。▍^(qū)、市）郵政管理局、省級郵政業(yè)安全中心、省級快遞協會相關同志和快遞企業(yè)總部主要負責人在分會場參加會議。