習(xí)近平總書(shū)記在山東棗莊考察特色石榴產(chǎn)業(yè)時(shí)，指出“要做好品牌、提升品質(zhì)、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效益，帶動(dòng)更多鄉(xiāng)親共同致富”。省郵政管理局立足快遞流通優(yōu)勢(shì)，助力石榴產(chǎn)業(yè)鏈加快延長(zhǎng)。
????棗莊是著名的“中國(guó)石榴之鄉(xiāng)”，中秋節(jié)前后石榴產(chǎn)品進(jìn)入銷(xiāo)售旺季。為更好落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記指示要求，推動(dòng)石榴延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，棗莊市郵政管理部門(mén)積極引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)，開(kāi)通石榴產(chǎn)品寄遞綠色通道，助力產(chǎn)品外銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)致富。一是在保障渠道暢通上下功夫。主動(dòng)對(duì)接地方政府摸清石榴產(chǎn)品銷(xiāo)售情況及實(shí)際困難，指導(dǎo)寄遞企業(yè)做好石榴產(chǎn)品寄遞方案，切實(shí)為農(nóng)戶解決銷(xiāo)運(yùn)難題。同時(shí)，積極做好石榴產(chǎn)品寄遞的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，督促企業(yè)相互學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法，切實(shí)保障農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城主渠道暢通。二是在推動(dòng)企業(yè)合作上下功夫。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，整合電商、寄遞企業(yè)與農(nóng)戶的有效銜接，發(fā)展專(zhuān)業(yè)化、全鏈條石榴產(chǎn)品寄遞服務(wù)，在銷(xiāo)售旺季，直接入駐石榴產(chǎn)地園區(qū)，提供定制化包裝運(yùn)輸服務(wù)，打造“棗莊石榴”特色產(chǎn)品品牌，全力促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。目前，全市石榴產(chǎn)品寄遞量日均超2萬(wàn)單，較去年同期增幅超35%，年寄遞量預(yù)計(jì)將達(dá)到130萬(wàn)件，帶動(dòng)產(chǎn)值超3500萬(wàn)元，真正做到推動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)、農(nóng)民創(chuàng)收增收、助力鄉(xiāng)村振興。三是在強(qiáng)化寄遞服務(wù)上下功夫。結(jié)合快遞市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理等工作，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)在服務(wù)管理方面更加匹配石榴產(chǎn)品寄遞需求，及時(shí)妥善處理各類(lèi)用戶投訴、申訴。同時(shí)，積極對(duì)客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，全面加強(qiáng)普法教育，持續(xù)提升郵政快遞業(yè)服務(wù)能力和水平。
??????????????? （棗莊局 程星源）