? 近日，青島市政府印發(fā)《關(guān)于開展2023年民生領(lǐng)域集中攻堅(jiān)行動(dòng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），“快遞驛站建設(shè)”“快遞末端投遞服務(wù)”等多項(xiàng)內(nèi)容被納入其中。
?????《通知》提出圍繞七大民生領(lǐng)域11項(xiàng)重點(diǎn)工作開展集中攻堅(jiān)，其中“提升快遞末端投遞服務(wù)水平”列為繼續(xù)攻堅(jiān)事項(xiàng)?！锻ㄖ访鞔_，郵政管理部門及各區(qū)（市）政府為責(zé)任單位，要按照“市級(jí)統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)掛帥、部門協(xié)作、區(qū)市聯(lián)動(dòng)、一抓到底”的原則，壓緊壓實(shí)攻堅(jiān)責(zé)任。通過(guò)細(xì)化完善年度計(jì)劃安排，明確事項(xiàng)分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室，制定時(shí)間表、路線圖等措施，推動(dòng)快遞驛站建設(shè)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化，解決人員不足、服務(wù)能力不足等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全市快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案及時(shí)率達(dá)到98%以上，末端投遞服務(wù)投訴率及申訴率保持在1/百萬(wàn)件以下。《通知》強(qiáng)調(diào)，責(zé)任單位要圍繞群眾關(guān)心關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題深入開展調(diào)查研究，推動(dòng)建制度、理機(jī)制；各區(qū)（市）要加強(qiáng)與市辦實(shí)事等重點(diǎn)工作的有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌發(fā)力，協(xié)同推進(jìn)，全面落實(shí)屬地責(zé)任，形成工作合力；市政府辦公廳將對(duì)納入攻堅(jiān)行動(dòng)的事項(xiàng)實(shí)行全過(guò)程督查，定期通報(bào)進(jìn)展情況，確保各項(xiàng)任務(wù)抓緊抓實(shí)抓到位。
???????????? （青島局 王青青）