近日，鄒城市積極織密快遞網(wǎng)絡、建全運行機制，創(chuàng)新運營模式，推動“快遞進村”恢復率實現(xiàn)100%，并在鞏固基礎上推動進村服務全面提升。
一是實行專人包保服務制度。構建“部門包鎮(zhèn)、鎮(zhèn)管村站、企管業(yè)務，分工負責，相互協(xié)作”的“快遞進村”包保管理服務體系。制定《鄒城市“快遞進村”運行管理辦法（暫行）》，部門、鎮(zhèn)村、企業(yè)分別明確各自監(jiān)管服務人員，健全完善三級監(jiān)管機制，確保各司其職，進村服務全面提升。
二是全面規(guī)范管理運行。在硬件上，各鎮(zhèn)村、企業(yè)根據(jù)《鎮(zhèn)村快遞服務站點建設標準》要求，配齊配優(yōu)傳送帶、貨架、監(jiān)控等標準化的設備設施；在軟件上，全面統(tǒng)一制定標準的協(xié)議管理制度、清單化交接管理制度、月對接協(xié)辦制度、熱線服務制度和績效考核制度等相關制度規(guī)章，形成全流程閉環(huán)管理機制。
三是加強日常監(jiān)督管理。督促快遞企業(yè)認真履行寄遞安全、疫情防控主體責任，定期對快遞業(yè)務員進行培訓，嚴格執(zhí)行實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”和疫情防控各項要求，堅決杜絕快件丟失、毀損、延誤、錯投等現(xiàn)象；公開服務承諾，改進快遞服務質量，依法辦理群眾投訴事宜，確保農村群眾與城市居民同等享受到優(yōu)質、便捷的快遞服務。