為持續(xù)提升郵政基層政務(wù)服務(wù)能力，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，近日，山東省濟(jì)寧市郵政管理局聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)管理辦公室印發(fā)《關(guān)于深化“政郵合作”推行“郵幫辦”服務(wù)模式的實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》），全面推行“郵幫辦”服務(wù)模式，進(jìn)一步深化“政郵合作”。
《方案》提出，要發(fā)布“郵幫辦”事項(xiàng)清單。將服務(wù)事項(xiàng)擴(kuò)大至與企業(yè)和群眾日常生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，推進(jìn)更多事項(xiàng)“就近辦、上門辦、居家辦”；要建設(shè)“郵幫辦”人員隊(duì)伍，擴(kuò)大基層政務(wù)服務(wù)人員隊(duì)伍，各縣市區(qū)（功能區(qū)）將郵政企業(yè)基層郵政服務(wù)專員納入政務(wù)服務(wù)幫辦代辦隊(duì)伍；要規(guī)范“郵幫辦”服務(wù)流程，建立“郵幫辦”預(yù)約響應(yīng)機(jī)制，設(shè)立“郵幫辦”響應(yīng)熱線、微信公眾號預(yù)約服務(wù)功能；要建設(shè)“郵幫辦”服務(wù)驛站，利用郵政企業(yè)多網(wǎng)點(diǎn)布局特點(diǎn)，在基層郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“郵幫辦”服務(wù)驛站，對納入“郵幫辦”事項(xiàng)清單的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場受理；要持續(xù)拓展便利服務(wù)，加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)和改造，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利服務(wù)。
濟(jì)寧局表示，將按照《方案》要求，進(jìn)一步落實(shí)保障措施，加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)對接，加大財政保障力度和宣傳引導(dǎo)力度，切實(shí)讓群眾受益。