近日，濟(jì)寧局加強(qiáng)與市社會(huì)治理服務(wù)中心溝通，將郵政快遞行業(yè)群眾訴求由市郵政業(yè)申訴中心直接受理調(diào)整為各縣（市、區(qū)）社會(huì)治理服務(wù)中心受理。
濟(jì)寧局聯(lián)合濟(jì)寧市社會(huì)治理服務(wù)中心，認(rèn)真研究12345熱線辦理的技術(shù)性問(wèn)題以及熱線問(wèn)題涉及郵政快遞法律法規(guī)的應(yīng)用和處理界定問(wèn)題，完善郵政快遞行業(yè)市、縣群眾訴求轉(zhuǎn)辦工作運(yùn)行機(jī)制，提高綜合協(xié)調(diào)能力，共同對(duì)各縣（市、區(qū)）社會(huì)治理服務(wù)中心和縣級(jí)郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并將各縣（市、區(qū)）對(duì)郵政快遞行業(yè)的訴求解決情況納入市對(duì)縣的考核體系。
下一步，濟(jì)寧局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)工作人員的培訓(xùn)，提高監(jiān)管能力，壓實(shí)寄遞企業(yè)主體責(zé)任，不斷提高寄遞服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。