為落實郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要求，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能，促進(jìn)郵政普遍服務(wù)保障能力的持續(xù)提升，近日，泰安局對全市138處郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行綜合服務(wù)能力考評，對12處網(wǎng)點進(jìn)行了升降級調(diào)整，。
今年以來，泰安局將郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點分級監(jiān)管作為落實郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措, 根據(jù)省局《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所專項檢查回頭看的通知》要求和郵政普遍服務(wù)監(jiān)督檢查計劃，共對68處郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行了監(jiān)督檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書9份，下發(fā)檢查通報4份。根據(jù)監(jiān)督檢查情況，泰安局對全市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評定，并定期召開郵政普遍服務(wù)政企聯(lián)席會議，及時將相關(guān)檢查和評級情況通報郵政企業(yè)，督促郵政企業(yè)加強內(nèi)部管理與考核，提升郵政普遍服務(wù)水平。根據(jù)《泰安市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點分級監(jiān)管實施辦法》要求，結(jié)合年內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所回頭看專項檢查、郵政普遍服務(wù)日常檢查、申訴等情況，12處網(wǎng)點中：II級網(wǎng)點升為I級2個,III級網(wǎng)點升為II級7個；I級降為II級1個，II級網(wǎng)點降為III級2個。至此，全市I類網(wǎng)點調(diào)整為26處，占比18.84%；II類網(wǎng)點調(diào)整為96處，占比69.57%；III類網(wǎng)點調(diào)整為16處，占比11.59%
通過實行分級動態(tài)監(jiān)管，全市郵政企業(yè)合法經(jīng)營意識和服務(wù)意識不斷增強。2021年1-11月份，根據(jù)12305申訴數(shù)據(jù)顯示，全市共受理郵政服務(wù)申訴14件，同比下降22.22%，有效申訴0件，郵政服務(wù)質(zhì)量顯著提高。