10月18日至22日，國家郵政局副局長戴應(yīng)軍一行深入山東省泰安、臨沂、日照、青島4地市12縣（市）區(qū)，采取“四不兩直”方式隨機(jī)選取9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所、8個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)、16個(gè)村莊社區(qū)，就農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)、快遞下鄉(xiāng)進(jìn)村、郵快合作情況以及郵政服務(wù)軍營、行業(yè)科技等開展調(diào)研。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)、村委會、農(nóng)村郵政便民服務(wù)站，戴應(yīng)軍詳細(xì)詢問網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)量收、人員車輛配置、投遞頻次深度等情況，了解村委會干部、村民代表對黨報(bào)黨刊、包裹下鄉(xiāng)進(jìn)村的服務(wù)滿意度及需求。戴應(yīng)軍指出，山東郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)扎實(shí)、服務(wù)水平較高，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)民生、保障群眾用郵權(quán)益等方面發(fā)揮了重要作用，各級郵政管理部門、郵政企業(yè)要繼續(xù)提高政治站位，切實(shí)把普遍服務(wù)“根”和“魂”的認(rèn)識落實(shí)到行動上、體現(xiàn)在監(jiān)管服務(wù)中。要對標(biāo)對表，找出不足，擬定措施，推動郵政普遍服務(wù)再上新臺階。要充分發(fā)揮好郵政網(wǎng)絡(luò)的兜底作用，掛圖作戰(zhàn)，倒排工期，以時(shí)不我待的緊迫感抓好快遞進(jìn)村工作。
在泰安，戴應(yīng)軍一行跟隨投遞員、全國勞模宋現(xiàn)生體驗(yàn)泰山步班郵路，感受“泰山鴻雁”郵路艱辛，詳細(xì)了解投遞業(yè)務(wù)量、工作狀況，為其送上防寒棉衣，對他25年如一日堅(jiān)守郵路、無私奉獻(xiàn)的精神給予高度肯定和贊揚(yáng)。在臨沂，調(diào)研組參觀了山東戰(zhàn)郵紀(jì)念館，戴應(yīng)軍提出要弘揚(yáng)戰(zhàn)郵精神，賡續(xù)紅色血脈，不忘初心、牢記使命，與時(shí)俱進(jìn)為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日照，調(diào)研組深入軍營了解郵政服務(wù)情況，戴應(yīng)軍強(qiáng)調(diào)要傳承好紅色基因，積極探索新形勢下郵快合作進(jìn)軍營方式，加強(qiáng)軍郵共建，軍隊(duì)有需求的，郵政要義不容辭做好服務(wù)。在青島，戴應(yīng)軍一行還調(diào)研了郵政行業(yè)科技工作，組織召開了行業(yè)科技發(fā)展座談會。
國家郵政局普遍服務(wù)司和山東省郵政管理局負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。