10月18日至22日，國家郵政局副局長戴應軍一行深入山東省泰安、臨沂、日照、青島4地市12縣（市）區(qū)，采取“四不兩直”方式隨機選取9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所、8個快遞網(wǎng)點、16個村莊社區(qū)，就農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務、快遞下鄉(xiāng)進村、郵快合作情況以及郵政服務軍營、行業(yè)科技等開展調(diào)研。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政快遞網(wǎng)點、村委會、農(nóng)村郵政便民服務站，戴應軍詳細詢問網(wǎng)點負責人業(yè)務量收、人員車輛配置、投遞頻次深度等情況，了解村委會干部、村民代表對黨報黨刊、包裹下鄉(xiāng)進村的服務滿意度及需求。戴應軍指出，山東郵政基礎網(wǎng)絡扎實、服務水平較高，在服務地方經(jīng)濟民生、保障群眾用郵權益等方面發(fā)揮了重要作用，各級郵政管理部門、郵政企業(yè)要繼續(xù)提高政治站位，切實把普遍服務“根”和“魂”的認識落實到行動上、體現(xiàn)在監(jiān)管服務中。要對標對表，找出不足，擬定措施，推動郵政普遍服務再上新臺階。要充分發(fā)揮好郵政網(wǎng)絡的兜底作用，掛圖作戰(zhàn)，倒排工期，以時不我待的緊迫感抓好快遞進村工作。
在泰安，戴應軍一行跟隨投遞員、全國勞模宋現(xiàn)生體驗泰山步班郵路，感受“泰山鴻雁”郵路艱辛，詳細了解投遞業(yè)務量、工作狀況，為其送上防寒棉衣，對他25年如一日堅守郵路、無私奉獻的精神給予高度肯定和贊揚。在臨沂，調(diào)研組參觀了山東戰(zhàn)郵紀念館，戴應軍提出要弘揚戰(zhàn)郵精神，賡續(xù)紅色血脈，不忘初心、牢記使命，與時俱進為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。在日照，調(diào)研組深入軍營了解郵政服務情況，戴應軍強調(diào)要傳承好紅色基因，積極探索新形勢下郵快合作進軍營方式，加強軍郵共建，軍隊有需求的，郵政要義不容辭做好服務。在青島，戴應軍一行還調(diào)研了郵政行業(yè)科技工作，組織召開了行業(yè)科技發(fā)展座談會。
國家郵政局普遍服務司和山東省郵政管理局負責同志陪同調(diào)研。