目前，全國(guó)已進(jìn)入主汛期，黑龍江發(fā)生大洪水、南方多地出現(xiàn)強(qiáng)降雨。據(jù)預(yù)報(bào)，7月將有2～3個(gè)臺(tái)風(fēng)在我國(guó)東部和南部沿海登陸。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作重要指示精神，國(guó)家郵政局近日印發(fā)《關(guān)于抓好薄弱環(huán)節(jié)排查整改 確保郵政行業(yè)安全度汛的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求全行業(yè)切實(shí)做好防汛防臺(tái)風(fēng)薄弱環(huán)節(jié)排查整改，全力保障行業(yè)安全度汛。
《通知》指出，各級(jí)郵政管理部門、各企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)做好今年防汛防臺(tái)風(fēng)工作的極端重要性，進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線思維，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求做好郵政行業(yè)防汛防臺(tái)風(fēng)各項(xiàng)工作。要在抓好常態(tài)化疫情防控前提下，立足防大汛、抗大洪、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)，進(jìn)一步壓實(shí)防汛防臺(tái)風(fēng)工作責(zé)任，把任務(wù)措施分解細(xì)化到各個(gè)崗位、環(huán)節(jié)和人員，層層傳導(dǎo)壓力，確保工作組織到位、責(zé)任落實(shí)到位。要增強(qiáng)大局意識(shí)，充分發(fā)揮郵政行業(yè)先行優(yōu)勢(shì)，在確保汛期行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)的同時(shí)，為全社會(huì)安全度汛提供有力的寄遞服務(wù)保障。
《通知》強(qiáng)調(diào)，各級(jí)郵政管理部門、各企業(yè)要與氣象、水利、交通運(yùn)輸、應(yīng)急管理等部門加強(qiáng)合作，及時(shí)獲取強(qiáng)降雨、山體監(jiān)測(cè)等相關(guān)信息，對(duì)易受暴雨、山洪、泥石流、塌方等災(zāi)害影響的郵政快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理中心、員工宿舍、倉(cāng)庫(kù)等提前作出有針對(duì)性安排和準(zhǔn)備。要堅(jiān)持以防為主、避險(xiǎn)為要，強(qiáng)化短歷時(shí)臨災(zāi)預(yù)警信息接收處理，遇有強(qiáng)降雨等極端天氣，應(yīng)及時(shí)停工停產(chǎn)停運(yùn)，及時(shí)轉(zhuǎn)移涉險(xiǎn)人員和郵件快件。要結(jié)合本地、本企業(yè)防汛防臺(tái)風(fēng)工作形勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)，按照“汛期不過、檢查不停、整改不止”的要求，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，抓好隱患排查整改，一旦發(fā)生異常情況，及時(shí)采取措施有效應(yīng)對(duì)處置。各企業(yè)總部要嚴(yán)格履行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任，確保全網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。各級(jí)郵政管理部門要督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)汛期安全防范措施，決不放過一絲險(xiǎn)情和隱患；領(lǐng)導(dǎo)干部要深入一線、靠前指揮，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查督查，強(qiáng)化臨機(jī)處置、果斷指揮，在防汛防臺(tái)風(fēng)工作一線體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
《通知》要求，各級(jí)郵政管理部門、各企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧做好防汛防臺(tái)風(fēng)和寄遞服務(wù)保障工作，有效發(fā)揮郵政行業(yè)在保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行、服務(wù)人民群眾生活中的重要作用。企業(yè)總部要強(qiáng)化全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，合理調(diào)整路由，在保障防汛防臺(tái)風(fēng)安全的前提下維護(hù)寄遞渠道暢通；要加強(qiáng)末端攬投環(huán)節(jié)組織管理，強(qiáng)化基層網(wǎng)點(diǎn)資源投入和服務(wù)保障，維護(hù)基層網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。要科學(xué)評(píng)估強(qiáng)降雨、臺(tái)風(fēng)等極端天氣對(duì)寄遞服務(wù)的影響，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)用戶調(diào)整服務(wù)預(yù)期。要切實(shí)暢通客服渠道，與用戶保持有效溝通，努力爭(zhēng)取理解，按照相關(guān)規(guī)定做好申訴投訴處理和理賠等工作，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益。
此外，《通知》還要求加強(qiáng)應(yīng)急值守，做好信息報(bào)送。各級(jí)郵政管理部門、各企業(yè)要立足汛期實(shí)際，健全完善工作機(jī)制，做好預(yù)案準(zhǔn)備、隊(duì)伍準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急事件。要切實(shí)加強(qiáng)汛期和臺(tái)風(fēng)防御期間監(jiān)測(cè)預(yù)警和值班值守工作。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，相關(guān)郵政管理部門和企業(yè)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，強(qiáng)化值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各級(jí)郵政管理部門要增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)告工作，及時(shí)收集整理和上報(bào)防汛防臺(tái)風(fēng)相關(guān)工作情況，遇有重大突發(fā)事件要第一時(shí)間上報(bào)。