近日,東營局針對日常監(jiān)管和群眾反映快遞末端網(wǎng)點投遞和收寄查驗制度執(zhí)行不規(guī)范等問題,組織召開全市寄遞安全服務(wù)保障工作會議,東營市主要品牌快遞企業(yè)參加會議。
會議傳達(dá)了省郵政管理局《關(guān)于嚴(yán)防?;妨魅爰倪f渠道 進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作的通知》,對4月份第三方暗訪測試和郵政行業(yè)用戶申訴情況進(jìn)行了通報,會上與各企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度座談,分析存在的安全員履行要求不力、末端管理不規(guī)范等問題,進(jìn)一步重申把控收寄時開拆、查驗、實名等關(guān)鍵步驟要求,并聽取了各企業(yè)意見建議和下一步工作打算。
會議要求各企業(yè),一要抓牢抓實寄遞安全主體責(zé)任落實,切實加強(qiáng)內(nèi)控管理,層層壓實承包區(qū)、末端網(wǎng)點、一線快遞員嚴(yán)格執(zhí)行安全主體責(zé)任,落實收寄驗視、實名收寄制度要求,堅決防范和遏制禁寄物品流入寄遞渠道;二要堅持服務(wù)初心服務(wù)至上,落實并培訓(xùn)《快遞服務(wù)投遞標(biāo)準(zhǔn)》,強(qiáng)化對末端網(wǎng)點統(tǒng)一管理,細(xì)化末端網(wǎng)點和快遞員投遞責(zé)任,切實保障消費者合法權(quán)益;三要強(qiáng)化末端備案管理,摸排本品牌末端網(wǎng)點底數(shù),加快推進(jìn)末端網(wǎng)點備案工作進(jìn)程,嚴(yán)格落實《快遞暫行條例》有關(guān)規(guī)定,實行動態(tài)管理。