為增強(qiáng)監(jiān)管的針對(duì)性和有效性，加快提升郵政普遍服務(wù)的整體水平，山東省郵政管理局加強(qiáng)對(duì)全省郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理，不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，截至目前，經(jīng)過(guò)綜合考核，共完成287處網(wǎng)點(diǎn)的升降級(jí)管理，占全省普服網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的10％，其中升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)165個(gè)，降級(jí)網(wǎng)點(diǎn)122個(gè)。
今年以來(lái)，山東局持續(xù)組織開展普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)監(jiān)管工作，實(shí)施差異化、精準(zhǔn)化管理，不斷提升監(jiān)管效能。淄博等市局建立“一點(diǎn)一檔”分級(jí)監(jiān)管工作臺(tái)賬，根據(jù)分級(jí)評(píng)定情況合理確定下一步監(jiān)督檢查重點(diǎn)，通過(guò)銷號(hào)式的監(jiān)管方式對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行一一破解。泰安、棗莊等局強(qiáng)化監(jiān)管結(jié)果運(yùn)用，建立通報(bào)制度，督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核，提升普遍服務(wù)水平。通過(guò)開展分級(jí)監(jiān)管，普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施配備得到明顯改善，網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，截至目前，全省共受理涉及郵政普遍服務(wù)的有效申訴16件，同比下降80%。
山東局表示，將繼續(xù)深化監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，堅(jiān)持分級(jí)管理與“雙隨機(jī)”檢查相結(jié)合，企業(yè)自律與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合，以監(jiān)督促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，不斷提升郵政普遍服務(wù)水平。