2008年11月10日，我們來到了UPS德國總部。在快遞行業(yè)從業(yè)10年，聽到了太多太多的關(guān)于UPS、TNT、DHL、FEDEX…，當我們真地來到這個全球快遞翹楚的身邊，盡管只是一個德國行政總部，盡管還沒有進入這座建筑，還是被震撼了。 UPS。。。三個英文字母組合成非常熟悉的組織。蘊含著行業(yè)發(fā)展的歷程，掌握著行業(yè)發(fā)展的舵輪，領(lǐng)導者行業(yè)發(fā)展的方向。對我們來說，遠比國外優(yōu)美的風景、古老的建筑、久遠的文化更具有誘惑和吸引力，無論在路上，還是街邊小店，還是遠街深巷，我們的團員們總能在瞬間發(fā)現(xiàn)那一個個醒目的標識，哪怕街上如織的人群里，工裝上一個小小的標志也不會漏過我們的眼睛，車在高速公路上飛奔，瞬間馳過的快遞集裝箱車也不會逃過我們的眼睛，也能引起一陣共鳴，一陣討論。似乎真的都有一種快遞行業(yè)過敏綜合癥存在。這幾個字母，是我們快遞人的夢所在，是夙愿所在。
UPS德國總部兩個小時的時間，第一次了解到這個巨鱷的發(fā)展歷史： 1907年，10個人，向政府貸款100美元，10輛自行車，這就是UPS的開始； 1913年，購買了第一輛福特公司生產(chǎn)的T型汽車。。。。。。105年后UPS成為世界巨無霸，現(xiàn)實的差距完全可以用天壤之別來形容。。。 2008年，德國的UPS快件處理中心一天可以處理150萬件快件。。。 德國區(qū)的高管在UPS的工作經(jīng)理都超過了20年，并且具有所有環(huán)節(jié)的工作經(jīng)驗。。。
10個人100美元10輛自行車、一個處理中心日均處理150萬件、超過1000架飛機、20年從基層到高管。。。。除了驚愕，還能有什么呢？但一句對話把我從驚愕和驚嘆中拉回現(xiàn)實，這句話的原話我記不清楚了，大意是：我們的一個團員問：現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢對UPS快遞業(yè)務(wù)有影響嗎？德方回答：進入本季度，整個歐洲的業(yè)務(wù)有下降，但是，整UPS的業(yè)務(wù)沒有減少，有中國市場的支持是沒有問題的，因為中國的業(yè)務(wù)彌補了。 這句話，使我忘記了端在嘴邊的咖啡，后面的對話我沒有聽進去，我的腦海里突然間不著邊際的想起一句不知出處的話21世紀是中國的世界。也就是從此刻起，我完全改變了訪問的心理態(tài)度，這是一個巨頭，但并非高不可攀，中國的民族快遞企業(yè)在中國的巨大市場中一定會有巨大的發(fā)展。 從自行車開始，六年后有了汽車，我們擁有汽車的時間比他們提前了；1929年的全球經(jīng)濟危機，影響了UPS的發(fā)展，1976年UPS進入德國，30多年的時間飛速發(fā)展，得益于流程的建立，得益于文化的積淀，得益于政策的幫扶，更得益于經(jīng)濟的發(fā)展。 這些，在2008年及其以后的中國大地上，我們的土壤可能比他們更肥沃，國家已經(jīng)調(diào)整的方向，更有法律對于民族品牌的保護；國際巨頭們先進的技術(shù)和流程給我們節(jié)省了幾十年的探索和總結(jié)的時間；中國特色的經(jīng)濟體制，在享受與世界經(jīng)濟高速發(fā)展帶來的成果的同時巧妙的規(guī)避了前進中的風險，正在被世界認可為避風港；我國遠高于世界平均發(fā)展速度的增幅，為世界經(jīng)濟和人類做出突出貢獻，UPS因為中國，擁有了充足的市場、信心和財源；我們擁有在自己的國度里創(chuàng)造的屬于自己的龐大的商業(yè)機會，我們從哪一方面能找到理由，我們會長期落后呢？
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魯迅先生的拿來主義提醒我們，我們該拿來了，事實上我們已經(jīng)將他們拿到我們的國家里，并且正在吸收消化它們的精髓，改良我們的土壤。我自己在調(diào)整我的參觀訪問的目的，在提醒自己冷靜，我是來學習的，更應(yīng)該是來超越的，短暫的時間極其珍貴，如果讓驚愕泛濫，那真的是一文不值。我僅僅感受它的氛圍、直觀地了解他的發(fā)展歷程就足夠了，過多的、過于詳細的計算我和他的差距，也許會使我陷入高不可攀的悲觀。
我很高興，他有的，我們也有或者將要有了，對員工的關(guān)懷，信息工程系統(tǒng)、后勤保障。。。。就像一個孩子，已經(jīng)降生了，身體很健康，他能長不大嗎？只要在成長的過程中給他足夠的營養(yǎng)和他需要的物質(zhì)。
在全世界都看好中國的今天，我們擁有了天時、地利、人和?？v觀快遞服務(wù)標準中快遞服務(wù)組織這個名詞從黑郵局到黑快遞，從民營快遞到快遞服務(wù)組織的演變歷程；縱覽標準的推出、職業(yè)鑒定的確認，郵政法草案多次修改，還有國家統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)單列等等無不在昭示春天的氣息。在2007年我接到國家統(tǒng)計部門印制的快遞行業(yè)統(tǒng)計報表的時候，真的有些感動，不容易，我們所從事的行業(yè)已經(jīng)引起了國家的重視，開始從地窖里走上廳堂了，我們可以名正言順的從事我們的工作，我們可以心安理得的推銷我們的產(chǎn)品，我們可以放心大膽的將糊口的工作變成事業(yè)，將這個事業(yè)與我們的生涯一起規(guī)劃。 我們正在起跑，他們已經(jīng)到達巔峰。強弩之末，始不能穿魯縞。我們當自主、自強、自信，只要認清方向，整合資源，加強合作，下個世紀的快遞行業(yè)的領(lǐng)袖當屬中國人。這是一個非常現(xiàn)實的，可以實現(xiàn)的夢。