各有關(guān)單位: 為有效促進(jìn)電商行業(yè)和快遞行業(yè)的協(xié)同發(fā)展,保障旺季服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,山東省快遞協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)在共同搭建對(duì)接溝通平臺(tái)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步促使電商行業(yè)和快遞行業(yè)溝通常態(tài)化,特別是在雙11,雙12期間,維護(hù)全省電子商務(wù)、快遞行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常秩序,特通知如下: 一、工作原則 山東省快遞協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同搭建對(duì)接平臺(tái),本著公正平等,能夠保障和促進(jìn)我省電商行業(yè)和快遞行業(yè)有序發(fā)展、穩(wěn)定運(yùn)行的目標(biāo)。堅(jiān)持提前準(zhǔn)備,周密計(jì)劃,統(tǒng)一調(diào)度,圍繞發(fā)展中心,著眼全行業(yè),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則。建立對(duì)接和聯(lián)動(dòng)保障機(jī)制,有效化解旺季壓力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全發(fā)展齊頭并重。 二、定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議 根據(jù)實(shí)際需要,計(jì)劃在旺季期間定期召開(kāi)協(xié)調(diào)小組會(huì)議,協(xié)調(diào)利用各種資源,幫助企業(yè)解決困難。快遞和電商行業(yè)如發(fā)生重大事件,協(xié)調(diào)小組可隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。 三、暢通信息渠道 協(xié)調(diào)小組及時(shí)溝通有關(guān)行業(yè)管理部門(mén)與旺季相關(guān)的政務(wù)信息,公開(kāi)快遞與電商行業(yè)旺季運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,建立旺季錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)機(jī)制,指導(dǎo)處理重大問(wèn)題??稍凇渡綎|快遞》雜志和雙方協(xié)會(huì)的網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布最新信息和兩個(gè)行業(yè)的工作開(kāi)展情況,共享QQ群、微信群等。 四、開(kāi)展長(zhǎng)期的合作交流 根據(jù)快遞和電商行業(yè)運(yùn)行情況和需求,共同探討行業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn),組織論壇或培訓(xùn)以及商務(wù)洽談和合作等活動(dòng)。 五、暢通反饋渠道 為切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,各會(huì)員單位、相關(guān)企業(yè)、個(gè)人,如需協(xié)調(diào)小組配合處理的事件,可通過(guò)以下方式反饋。 聯(lián)系人:周長(zhǎng)剛 電 話(huà):0531-58701109 郵 箱:sdkdw@163.com 山東省快遞協(xié)會(huì) 山東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)